Matheus Augusto Cardoso de Lima

• Atender aos clientes em todos os ambientes da farmácia (balcão e corredores), ler e interpretar a prescrição indicada nas receitas médicas, odontológicas e veterinárias
• Verificar as datas de validade e os preços de medicamentos e de outros produtos
• Preencher os dados do cliente no sistema na venda de medicamentos controlados
• Dominar os conceitos básicos dos medicamentos, a fim de esclarecer as dúvidas de maneira clara e segura, tais como forma de uso, dosagem, horários e cuidados de segurança.
• Preparação e dispensação de medicamentos, assegurando a dosagem correta e segurança ao paciente.
• Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.

• Acolher bem os clientes, orientá-los sobre os produtos e serviços oferecidos, resolver problemas, esclarecer dúvidas, prestar informações, realizar vendas, emitir notas fiscais, organizar o ambiente de trabalho e efetuar o fechamento do caixa.
• Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, respondendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços.
• Venda de produtos de forma consultiva, identificando as necessidades do cliente e oferecendo soluções.
• Identificação de oportunidades de vendas adicionais, sugerindo produtos e serviços complementares.

Empresa Familiar

• Realização de atividades fundamentais para pleno funcionamento da loja.
• Atendimento ao cliente, fechamento de vendas, apoio no desenvolvimento da equipe, diagnóstico de necessidades e desenvolvimento de planos de ação, visando a melhoria constante.
• Avaliação do desempenho individual da equipe, identificando pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento dos colaboradores.
• Monitoramento de mercado, analisando informações sobre concorrentes para identificar oportunidades ao negócio.
• Desenvolvimento de técnicas de vendas persuasivas, auxiliando o cliente na tomada de decisão.

• Flexibilidade na realização de atividades extras à função quando necessário, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
• Gestão da equipe de funcionários, com atuação no recrutamento, desenvolvimento, acompanhamento e liderança diária.
• Poder de negociação e persuação com clientes de maneira a obter os melhores preços, assim como condições de pagamento e prazos de entrega de produtos desejados.
• Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão da faturação, despesas e fluxo de caixa da empresa.
• Análise de documentos e realização de relatórios, com atenção aos detalhes e possíveis discrepâncias.
• Receção de pagamentos de clientes, de forma a garantir o processamento correto dos dados.
• Monitorização e controlo de estoque, de maneira a garantir a disponibilidade de produtos e a minimização de desperdícios.
• Planeamento e execução de rotas de distribuição, de modo a garantir entregas pontuais e eficientes.
• Coordenação de operações de logística inversa, para assegurar o retorno eficiente de produtos defeituosos ou devolvidos.
• Supervisão do carregamento e descarregamento de mercadorias, de forma a certificar o correto manuseamento e armazenamento dos produtos.
• Coordenação de equipas de motoristas e pessoal de armazém, de maneira a assegurar a eficiência nas operações diárias.
• Negociação com fornecedores e parceiros de logística, para assegurar condições vantajosas e contratos favoráveis.
• Gestão de custos operacionais, procurando constantemente formas de reduzir despesas e melhorar a eficiência.
• Análise de mercado e tendências logísticas para identificar oportunidades de melhoria e inovação nos processos de distribuição.
• Monitorização e revisão de sistemas de armazenamento, de maneira a cumprir requisitos de fornecimento e controlar o estoque, resultando na redução de perdas e no aumento da eficiência.

• Graduação iniciada Faculdade Unicesumar Campo Grande, MS