Michele Feilstrecker
Estância Velha,RS
Visão geral
8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Sócio-proprietário
Gold Comércio de Produtos Terapêuticos Ltda
Estância Velha, RS
2017.03 - Atual
- Prospecção e contato de potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio e apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades.
- Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
- Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
- Elaboração de propostas comerciais personalizadas, adaptando as ofertas às necessidades específicas de cada cliente conforme a demanda.
- Acompanhamento pessoal nas entregas, assegurando que os clientes recebessem os produtos dentro dos prazos acordados.
- Participação em eventos, palestras e cursos do setor, promovendo a marca e ampliando a rede de contatos profissionais da empresa.
- Treinamento de novos representantes sobre técnicas de vendas e características dos produtos, promovendo a integração e a eficiência da equipe.
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
- Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
- Emissão de notas fiscais eletrônicas, garantindo a conformidade com a legislação vigente e as normas fiscais.
- Condução de reuniões semanais para revisão das metas, garantindo a transparência e o engajamento de todos os membros.
Gerente de negócios
Cooperativa de Livre Admissão de Associados das Serra Gaúcha Sicredi Pioneira
Novo Hamburgo, RS
2009.05 - 2017.03
- Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
- Gestão de relacionamento com o cliente: Desenvolver e manter relacionamentos com clientes, entendendo suas necessidades financeiras e oferecendo soluções adequadas.
- Gerenciamento de Carteira de Clientes Alto Valor: Contatar e visitar clientes, a fim de manter um relacionamento próximo.
- Avaliação de Crédito: Analisar propostas de crédito e determinar a viabilidade de concessão com base em critérios financeiros e de risco, juntamente ao comitê de crédito da agência.
- Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, concluindo os processos mediante a apresentação dos documentos solicitados.
- Responsável pela prospecção de novos associados.
- Realização de captação de investimentos e previdência.
- Manutenção de registros de atendimento, assegurando que as informações dos clientes fossem atualizadas e acessíveis.
- Venda seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
- Gestão de cobranças de clientes inadimplentes.
- Participação em treinamentos, reuniões, palestras, assembléias, buscando aprimorar conhecimentos sobre produtos financeiros e serviços oferecidos pela instituição.
Formação acadêmica
Bacharel em Administração de Empresas - Adm de Empresas
Universidade Feevale
Novo Hamburgo, RS 2008.01 - 2013.12
Habilidades e competências
- Liderança para coordenar e treinar equipes
- Bom relacionamento interpessoal para prospecção e a fidelização de clientes
- Comunicação clara e efetiva
- Capacidade de planejamento e organização
Linha do tempo
Sócio-proprietário
Gold Comércio de Produtos Terapêuticos Ltda
2017.03 - Atual
Gerente de negócios
Cooperativa de Livre Admissão de Associados das Serra Gaúcha Sicredi Pioneira
2009.05 - 2017.03
Bacharel em Administração de Empresas - Adm de Empresas
Universidade Feevale
2008.01 - 2013.12