Michelle Braga
Carapicuíba,SP
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente comercial
PCM Corretora de Seguros LTDA
Osasco, SP
2021.09 - 2026.08
- Análise de mercado e atendimento ao público.
- Relacionamento com clientes e colaboradores, realizando follow-ups, esclarecendo dúvidas e garantindo excelência no atendimento.
- Auxílio na elaboração de propostas comerciais, contribuindo para o fechamento de negócios com clientes potenciais.
- Análise financeira e negociação direta com os clientes.
- Acompanhamento de processos, elaboração de relatórios e organização de documentos.
- Desenvolvimento de estratégias e atendimento focados na satisfação do cliente e na ampliação da carteira.
- Participação em reuniões para melhoria contínua dos processos e otimização de resultados.
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro e atualização no banco de dados, mantendo as informações precisas para possíveis consultas.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, visando à satisfação e à fidelização.
Consultora comercial
Alexandre Fleming Telemarketing LTDA
Barueri, SP
2020.10 - 2021.04
- Atendimento e suporte ao cliente por meio de canais digitais, esclarecendo dúvidas e facilitando a resolução de suas demandas.
- Registro e atualização de informações dos clientes em sistema.
- Esclarecimento sobre produtos e serviços oferecidos aos clientes.
- Apresentação e venda de produtos e serviços, contribuindo para os resultados comerciais.
- Registro de vendas e trocas, apoiando o controle das operações.
- Conversão de atendimentos em matrículas/vendas.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Processos Gerencias
Universidade Nove de Julho
São Paulo, SP 2026.08 - 2030.08
Introdução à Administração
Fundação Bradesco
São Paulo, SP 2026.08 - 2026.08
Excel na Prática
Fundação Bradesco
São Paulo, SP 2026.08 - 2026.08
Estratégia de Negócios
Fundação Bradesco
São Paulo, SP 2026.08 - 2026.08
Habilidades e competências
Capacidade de aprendizado constante em produtos ou serviços e atividade
Gestão de tempo e prioridades
Conhecimento em Pacote Office e Ferramentas Google
Facilidade em compreender necessidades e solucionar situações
Habilidade de negociação para fechar acordos e gestão de pedidos;
Trabalho em equipe e individual para alcançar metas
Perfil analítico e responsável, com disposição para entregar o que for estabelecido
Comunicação clara e eficaz
Planejamento estratégico em ações comerciais
Conhecimento em CRM e gestão de clientes
Capacidade de aprendizado rápido
Organização para gerenciar múltiplas tarefas
Linha do tempo
Tecnólogo - Processos Gerencias
Universidade Nove de Julho
2026.08 - 2030.08
Introdução à Administração
Fundação Bradesco
2026.08 - 2026.08
Excel na Prática
Fundação Bradesco
2026.08 - 2026.08
Estratégia de Negócios
Fundação Bradesco
2026.08 - 2026.08
Assistente comercial
PCM Corretora de Seguros LTDA
2021.09 - 2026.08
Consultora comercial
Alexandre Fleming Telemarketing LTDA
2020.10 - 2021.04