Michelle Santana Paes
Belo Horizonte,MG
Visão geral
13
13
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Histórico profissional
Tecnica em Saude Bucal
Consultorio Odontologico Protasio Guimarães
Belo Horizonte, MG
11.2009 - Atual
- Atendimento a pacientes em consultório, garantindo uma recepção acolhedora e esclarecendo dúvidas sobre tratamentos odontológicos.
- Agendamento de consultas odontológicas, confirmando a presença dos pacientes com antecedência.
- Execução de procedimentos odontológicos sob a supervisão do dentista, auxiliando durante as consultas, de modo a garantir o conforto do paciente.
- Auxílio ao dentista em tratamentos dentários, otimizando o trabalho e mantendo o conforto dos pacientes.
- Organização e higienização dos materiais utilizados no consultório, realizando contato com clínicas e laboratórios de prótese, assegurando a qualidade do atendimento prestado.
- Limpeza e desinfecção de instrumentos e equipamentos odontológicos, garantindo o cuidado com a higiene e a segurança.
- Apoio na gestão de estoques de materiais, verificando a disponibilidade de insumos e solicitando reposição quando necessário.
- Preparação de pacientes para procedimentos odontológicos, assegurando que estejam confortáveis e informados sobre as etapas a seguir.
- Auxílio na organização do ambiente clínico, mantendo a limpeza e a ordem dos instrumentos odontológicos e das áreas de trabalho.
Faturamento
Clinica Trauma One
Belo Horizonte, Minas Gerais
08.2008 - 02.2009
- Apoio na organização de documentos fiscais, garantindo que todos os registros estivessem completos e atualizados.
- Controle de contas a receber, monitorando os prazos de pagamento e assegurando a regularidade das cobranças.
- Atendimento a clientes e fornecedores, esclarecendo dúvidas sobre faturamento e resolvendo pendências relacionadas.
- Colaboração na análise de relatórios financeiros, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
- Apoio na implementação de melhorias nos processos de faturamento, visando aumentar a eficiência e a qualidade.
Atendente, digitadora e Administração
Unidade de Diagnostico Por imagem
Belo Horizonte, MG
09.1999 - 08.2006
- Atendimento ao público em ambiente de saúde, esclarecendo dúvidas sobre exames e procedimentos realizados na unidade.
- Recepção de pacientes, assegurando que informações necessárias fossem coletadas para um atendimento eficiente e organizado.
- Organização de agendamentos, garantindo que os horários de exames fossem respeitados e otimizando a rotina da equipe.
- Realização de triagens iniciais, coletando dados dos pacientes para direcionar os atendimentos conforme as necessidades.
- Monitoramento de estoque de materiais, assegurando que itens essenciais estivessem sempre disponíveis para o funcionamento da unidade.
- Análise de dados financeiros, identificando inconsistências e propondo soluções para otimizar processos de faturamento.
- Controle de recebimentos e pagamentos, garantindo que as transações financeiras fossem registradas de maneira precisa.
- Suporte na elaboração de relatórios financeiros, fornecendo informações essenciais para a tomada de decisões estratégicas.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
ASB
Consultorio Odontologico Debora Camisão
Belo Horizonte, Minas Gerais
02.1996 - 02.1999
- Realização de atendimento ao público, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços disponíveis na empresa.
- Participação em atividades de treinamento, contribuindo para o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos necessários ao cargo.
Formação acadêmica
Tecnico - Magistério
Colegio Municipal de Belo Horizonte
Belo Horizonte, MG 02.1993 - 12.1996
Bacharelado - Administração em Recursos Humanos
UniBH
Belo Horizonte, MG 02.2003 - 11.2006
Habilidades e competências
- Paciência ao lidar com pacientes ansiosos
- Colaboração efetiva com dentistas e equipe
- Conhecimento em esterilização de instrumentos
- Conhecimento em esterilização de materiais
- Proatividade para auxiliar nas demandas do consultório
- Atenção à ordem e à limpeza do ambiente
Linha do tempo
Tecnica em Saude Bucal
Consultorio Odontologico Protasio Guimarães
11.2009 - Atual
Faturamento
Clinica Trauma One
08.2008 - 02.2009
Bacharelado - Administração em Recursos Humanos
UniBH
02.2003 - 11.2006
Atendente, digitadora e Administração
Unidade de Diagnostico Por imagem
09.1999 - 08.2006
ASB
Consultorio Odontologico Debora Camisão
02.1996 - 02.1999
Tecnico - Magistério
Colegio Municipal de Belo Horizonte
02.1993 - 12.1996