Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Michelle Silva Pontes

Michelle Silva Pontes

Brasília,DF

Visão geral

1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Agente comunitário de saúde

Prefeitura Municipal de Nova Iguaçu
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
  • Realização de ações de prevenção de doenças em domicílio, entregando materiais informativos com orientações de cuidados, prevenindo contaminações e infecções.
  • Cadastramento das famílias a partir dos dados socioeconômicos e sociodemográficos obtidos, possibilitando o conhecimento das reais condições de vida das pessoas atendidas.
  • Apoio à equipe de enfermagem, realizando visitas domiciliares e ações educacionais em saúde.
  • Planejamento e acompanhamento de reuniões comunitárias, ouvindo a demanda das pessoas, entendendo as necessidades da população para direcionar o desenvolvimento do trabalho.
  • Auxílio à população no acesso aos serviços de saúde, organizando o transporte e preparando a documentação necessária.
  • Orientação sobre o funcionamento da rede de saúde, auxiliando a população no uso correto dos serviços oferecidos.

Profissional de atendimento ao cliente

Clínica da Família Odicéia Morais
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
  • Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
  • Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.

Professora do curso tec de enfermagem

Colégio e Curso Mova
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
  • Planejamento semanal das atividades pedagógicas, buscando desenvolver o trabalho com eficiência para garantir a aprendizagem da turma.
  • Planejamento de atividades com base nos conteúdos ministrados nas aulas, analisando o desempenho dos alunos para identificar as maiores dificuldades na disciplina.
  • Orientação de alunos em projetos e atividades práticas, facilitando a aplicação dos conhecimentos teóricos.

Formação acadêmica

Formação de Professores - Formação de Professores

Colégio Princesa Isabel
Rio de Janeiro, RJ

Bacharelado - Enfermagem

Universidade Gama Filho
Rio de Janeiro, RJ
01.2002 - 12.2026

Bacharelado - Ciências contábeis

Unianchieta
Brasília, DF
03.2025 -

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Eficiência na organização de documentos
  • Cortesia na comunicação com colegas e clientes
  • Conhecimento do pacote office

Linha do tempo

Bacharelado - Ciências contábeis

Unianchieta
03.2025 -

Bacharelado - Enfermagem

Universidade Gama Filho
01.2002 - 12.2026

Agente comunitário de saúde

Prefeitura Municipal de Nova Iguaçu

Profissional de atendimento ao cliente

Clínica da Família Odicéia Morais

Professora do curso tec de enfermagem

Colégio e Curso Mova

Formação de Professores - Formação de Professores

Colégio Princesa Isabel

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Michelle Silva Pontes