Miriam Guzella

• Sou assessora da Presidência do Banco, mas atuo na área de criação do setor de Marketing do BDMG;
• Realizo análises, relatórios, avaliação de resultados das campanhas mercadológicas e digitais e trago soluções estratégicas com base nos resultados;
• Auxilio na proposição e elaboração de material para as redes do banco;
• Organizo e elaboro os eventos "Conexão no Interior", eventos que tem como objetivo interiorizar o BDMG e tornar a instituição mais conhecida em todas as regiões de Minas. São realizadas reuniões nas principais localidades do Estado com a presença de Diretores do Banco e uma equipe estratégica. São realizadas quatro "Conexões no Interior" por ano;
• Organizo, elaboro e executo os eventos estratégicos da Superintendência de Planejamento: BDMG Webinar, BDMG Ideias e o Ciclo de Debates econômicos do BDMG;
• Organizo e elaboro o evento anual “Encontro Correspondentes Bancários BDMG”;
• Realizo o acompanhamento e negociação de contrapartidas dos eventos patrocinados pelo BDMG, garantindo sua execução e utilização do conteúdo em postagens do banco, quando pertinente;
• Faço a curadoria e estratégia de emulsionamento dos posts institucionais do Banco;
• Dou suporte em demais eventos organizados pelo banco.

Responsável pela gestão da comunicação da Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais (Arsae-MG).

Atribuições:

• Assessoria de imprensa;
• Gestão estratégica de marketing e branding;
• Gestão e planejamento de marketing digital das mídias sociais, e-mail marketing, newsletter digital, podcast, webinars, reuniões e demais eventos transmitidos online pela Agência;
• Criação de ações (offline e digitais) de relações públicas e publicitárias em parceria com outras secretarias e instituições;
• Geração de press release para a divulgação da instituição na imprensa;
• Geração de conteúdo para divulgação interna;
• Gestão de conteúdo no site da Agência;
• Coordenação e planejamento de eventos (presenciais e online);
• Membro da Comissão de Acesso à Informação da Arsae-MG.

Resultados:

• Autenticação com selo oficial das páginas do Instagram e Facebook da instituição;
• Metas anuais de alcance e engajamento digital atingidas no meio do ano (as metas são reajustadas anualmente);
• 230 mil pessoas foram alcançadas através do conteúdo digital criado entre fevereiro de 2021 e o momento atual;
• Aumento de mais de 50% na divulgação da Agência na imprensa;
• Criação de newsletter digital, página institucional no LinkedIn e conta no Flickr para envio de fotos dos serviços e eventos da Agência em alta qualidade para a imprensa, convidados, visitantes, palestrantes, etc.;
• Criação de várias parcerias com diferentes órgãos do Governo (Meio Ambiente, Educação, Ouvidoria, Segov, Controladoria) para posts colaborativos e ações de comunicação conjuntas;
• Desenvolvimento de uma nova identidade visual mais atrativa e dinâmica.

• Organização dos eventos do Instituto;
• Realizar a curadoria dos palestrantes e temas a serem debatidos;
• Palestrar em eventos especiais como Fórum da Liberdade e Fórum Líderes do Futuro;
• Cerimonial dos eventos;
• Organização e realização do Seminário de Inverno (evento de três dias em Tiradentes);
• Organização do grande coquetel de abertura do Fórum da Liberdade.

O IFL-BH, Instituto de Formação de Líderes de Belo Horizonte, é uma entidade civil sem fins lucrativos ou quaisquer compromissos político-partidários. Instituído em 2011 pelo empresário mineiro Salim Mattar, é a mais importante instituição de formação de jovens lideranças com base nos princípios e valores liberais do Brasil e conta com mais de 2000 associados.

Participei do processo seletivo em outubro de 2022 para fazer parte do Instituto e iniciei minha formação em fevereiro de 2023.

Fiquei em 1º lugar no Ranking de Formação do IFL-BH no primeiro e segundo semestres de 2023, consequentemente tive a nota mais alta do ano entre os associados do Instituto;

Fui promovida à Gerente de Comunicação do 14º Fórum da Liberdade e Democracia de Belo Horizonte no segundo semestre de 2023.

Consegui em tempo recorde finalizar o Ciclo de Formação do instituto em um ano. Por isso e demais conquistas e destaques dentro do IFL-BH, fui convidada pela presidente Júlia Zingoni, empossada na gestão de 2024, para assumir o cargo de Diretoria de Eventos do instituto durante o seu mandato.

Atribuições do cargo:

• Gestão e planejamento de marketing digital;
• Gestão do branding da marca;
• Assessoria de imprensa;
• Coordenação de eventos e cerimonial;
• Realização de apresentações e palestras para divulgação do Diretório Estadual e suas ações em toda Minas Gerais.

Resultados:

• As mídias sociais NOVO 30 Minas Gerais apresentaram o maior engajamento do país, ficando atrás apenas das redes do NOVO Nacional;
• Obtive a autenticação para todas as nossas principais redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter) - apenas as redes do Diretório Nacional e as páginas do Facebook 'NOVO Rio de Janeiro' e 'NOVO 30 Rio Grande do Sul' possuem essa certificação;
• Criei as contas de Twitter, Youtube, Flickr (para fotos oficiais dos mandatários, eventos, etc.) e Parler;
• Realizei 14 eventos dos Diretórios Estadual MG e Municipal de BH, incluindo o 2º Encontro Estadual NOVO Minas Gerais e a primária inédita do Partido NOVO entre Mateus Simões e Rodrigo Paiva;
• Participei de 8 eventos fora de Belo Horizonte para divulgar o trabalho do Diretório Estadual;
• Divulgação das ações do Diretório Estadual e Municipal de BH nos principais jornais mineiros.

Atribuições:

• Planejamento do marketing digital semanal;
• Planejamento e curadoria de conteúdo;
• Criação de conteúdo;
• Gestão da equipe (designer e assistente de jornalismo/FAQ).

Mesmo assumindo cargos de campanha, continuei na Coordenação da Comunicação dos Diretórios. Portanto, auxiliei os presidentes dos Diretórios Estadual NOVO MG e Municipais do NOVO, mandatários, assessores e todos os 96 candidatos de Minas Gerais com:

• Elaboração de material gráfico/digital;
• Elaboração de conteúdo de marketing digital;
• Elaboração, apoio e coordenação de eventos;
• Elaboração de roteiros para vídeos;
• Elaboração de conteúdo de divulgação;
• Atendimento a todas as frentes (assessores, Governo, candidatos, filiados, parlamentares, líderes regionais, presidentes municipais etc.);
• Serviços de marketing digital para todos os 90 candidatos à vereança de Minas Gerais nas redes do NOVO 30 Minas Gerais;
• Gestão da equipe de comunicação do Diretório Estadual.

Atribuições do Cargo:

• A principal função desse cargo foi "realizar pontes" entre as Comunicações (estratégia, inteligência, assessoria de imprensa, marketing digital, eventos, produção) e direcionar e orientar os diversos setores (coordenações de campanha, assessoria dos mandatários, mandatários, imprensa, Governo do Estado, Desperta Já, lideranças regionais, Presidentes dos diversos Diretórios do NOVO, membros dos Diretórios, candidatos etc.);
• Coordenei a Comunicação Digital da campanha entre 25 de outubro e 1º de novembro, período de transição entre a demissão da antiga equipe e a passagem para a outra. Um dos posts se tornou viral nesse período (alcance 100% orgânico): https://www.facebook.com/RodrigoPaivaNovo/photos/a.412212139209909/1066358093795307/

Atribuições:

• Participação diária em reuniões com a Coordenação de Comunicação Digital para o planejamento semanal;
• Planejamento e curadoria de conteúdo em conjunto com a equipe;
• Suporte em todas as ações de comunicação digital (transmissões ao vivo, reuniões online, eventos, entrevistas);
• Responsável pela aprovação do conteúdo criado.

A média do alcance mensal de suas redes aumentou 250%. O engajamento aumentou 160%. (Alcance e engajamento eram o objetivo do cliente)

A média do alcance mensal de suas redes aumentou 150%. (Alcance era o objetivo do
cliente).

Fui responsável pela coordenação do marketing digital das mídias sociais da Prefeitura. Neste período, desenvolvi uma nova linha de comunicação para ampliar de forma efetiva a comunicação com os cidadãos de Belo Horizonte sem aumento de gastos.

Aproveitando a "moda de Curitiba", adaptei a "voz" da persona "PêBê" (nome carinhoso dado de maneira espontânea pelos próprios cidadãos à página institucional da PBH) para uma linguagem leve, interativa, empática e bem mineira.

Utilizando essa forma autêntica de interagir com o cidadão, as redes da Prefeitura de Belo Horizonte chegaram a ter o maior engajamento do Brasil em diversos meses:

http://www.torabit.com.br/belo-horizonte-lidera-engajamento-no-facebook-em-marco/

http://www.torabit.com.br/854-2/

Números:

• Recebi o Facebook com 12 mil seguidores; entreguei com 220 mil.
• Recebi o Twitter com 20 mil seguidores; entreguei com 130 mil.
• Criei o Instagram da Prefeitura em agosto de 2015 e entreguei com 20 mil seguidores.
• Durante esse período, tivemos dezenas de mídias espontâneas em diversos veículos como jornais, revistas, TV e blogs. É importante ressaltar que, muitas vezes, pautávamos a imprensa ao soltar a informação primeiro em nossas páginas oficiais, o que trouxe um engajamento e alcance ainda maiores.

Outras informações relevantes:

• A média de alcance da página do Facebook, o principal veículo de comunicação digital da Prefeitura de Belo Horizonte na época, era de 1 milhão de pessoas por semana.
• O post com maior alcance atingiu 85 milhões de pessoas.
• Várias entrevistas foram concedidas a universitários que realizaram dissertações sobre a nova linha de comunicação mais leve, interativa, que aproximava mais o cidadão da instituição.
• Foi observada também uma enorme empatia dos seguidores com a página, devido à valorização da cultura mineira. Conforme citado, os cidadãos chegaram a apelidar carinhosamente a página de "PêBê".

Frente de serviço: Fundação de Amparo à Pesquisa de Minas Gerais - FAPEMIG.