Márcia Elma Rocha
Aracaju,Se
Visão geral
1
1
Certification
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente de Autorizações Internados
Rede Primavera
2026.06 - Atual
- Atividades desenvolvidas: Conferencia de contas hospitalares, solicitações de exames, procedimentos e OPME junto as operadoras de planos de saúde com manuseio em seus portais correspondentes, encaminhamento de contas hospitalares para auditoria e faturamento com manuseio do sistema Tasy EMR.
Assistente de Atendimento
Cemise
2026.01 - 2026.06
- Atividades desenvolvidas: Atendimento direto ao público, autorizações dos exames e procedimentos junto as operadoras de planos de saúde.
Assistente de Atendimento
Unimed
2024.05 - 2025.11
- Atividades desenvolvidas: Atendimento direto ao público, autorizações dos exames e procedimentos, digitação de laudos e assistência em sala de exame de ultrassonografia.
Líder de Atendimento / Recepcionista
Clínica Santa Helena
2023.11 - 2024.03
- Atividades desenvolvidas: Atendimento direto ao público, autorizações dos exames e consultas a serem realizados junto as operadoras de planos de saúde, agendamentos de exames e consultas médicas, abertura e fechamento de caixa, orientações e suporte direto a equipe de colaboradores do setor cardiovascular, realização de ordens de serviços para os setores de manutenção, engenharia clínica e T.I.
Coordenadora de Atendimento
Clínica Santa Anna
2023.08 - 2023.10
- Atividades desenvolvidas: Coordenação de equipe diagnóstico (imagem e laboratório), realização dos pedidos de insumos para os setores da unidade. Conferência do préfaturamento médico, realização das escalas mensal e semanal das equipes de atendimento e técnicos de enfermagem, laboratório e radiologia, captação de profissionais, realização de treinamento e desenvolvimento de colaboradores.
Coordenadora de Atendimento / Recepcionista
Hapvida
2018.10 - 2023.06
- Atividades desenvolvidas: Coordenação de equipe diagnóstico (imagem e laboratório) – realização de escalas mensais, lançamento de férias, tratativa de registro de ponto da equipe, atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas e soluções de possíveis problemas que viessem surgir, emissão de notas físicas, compra de insumos laboratoriais, manuseio dos sistemas SAP, NF-e - master, Effort, TOTVS RM, solicitações de autorizações de exames, acompanhamento de relatórios de aprazamento (prazos de laudos, tempo de espera, disponibilidades de agendamentos), produtividades mensais e agendas médicas, faturamento médico, retornos de SAC.
Formação acadêmica
Pós-Graduação - Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal
Facuminas
Pós-Graduação - Gestão da Qualidade Hospitalar
Facuminas
Pós-Graduação - Neuropsicopedagogia
Facuminas
Ensino Superior Completo - Secretariado
Ampli
AnhangueraEnsino Superior Completo - Gestão de Recursos Humanos
UNIT
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Excelente trabalho em equipe
- Agilidade ao realizar as tarefas diárias
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Conhecimento do Pacote Office
- Comunicação clara e efetiva com a equipe
- Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
CURSOS
- Faturamento Hospitalar (Worshop)
- Assistente Administrativo
- Secretariado
- Recepcionista
- Analista em Recursos Humanos
- Assistente de Recursos Humanos
Certificados
- Faturamento Hospitalar (Workshop)
- Assistente Administrativo
- Secretariado
- Recepcionista
- Analista em Recursos Humanos
- Assistente em Recursos Humanos
Linha do tempo
Assistente de Autorizações Internados
Rede Primavera
2026.06 - Atual
Assistente de Atendimento
Cemise
2026.01 - 2026.06
Assistente de Atendimento
Unimed
2024.05 - 2025.11
Líder de Atendimento / Recepcionista
Clínica Santa Helena
2023.11 - 2024.03
Coordenadora de Atendimento
Clínica Santa Anna
2023.08 - 2023.10
Coordenadora de Atendimento / Recepcionista
Hapvida
2018.10 - 2023.06
Ensino Superior Completo - Gestão de Recursos Humanos
UNIT
Ensino Superior Completo - Secretariado
Ampli
Pós-Graduação - Neuropsicopedagogia
Facuminas
Pós-Graduação - Gestão da Qualidade Hospitalar
Facuminas
Pós-Graduação - Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal
Facuminas