NATALIA FERNANDES DE GOIS
Vila Palmira,SP
Visão geral
8
8
years of professional experience
2020
2020
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendimento ao cliente
Mary Conveniência
Presidente Epitácio, SP
2018.01 - 2025.12
Atendimento Digital: Responsável pelo suporte via WhatsApp, Facebook, tirando dúvidas, anotação de pedidos e resolução de reclamações.
Comunicação Assertiva: Atendimento telefônico e presencial.
Resolução de Conflitos: Experiência direta em lidar com diferentes perfis de clientes, buscando soluções imediatas para garantir a satisfação.
Registro e Organização: Controle de pedidos e informações de clientes para garantir que as entregas e solicitações fossem cumpridas no prazo.
Comércio Familiar
Referência: Mariushy - (18) 99647-7219.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Escola Estadual Antônio de Carvalho Leitão
Presidente Epitácio, SPLicenciamento de Pedagogia
FAPE (UNIESP)
Presidente Epitácio, SP 2018.01 - 2020.01
Habilidades e competências
- Comunicação Escrita
- Empatia
- Paciência
- Agilidade Digital
- Foco em Soluções
Personalizado
Idade: 25
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Atendimento ao cliente
Mary Conveniência
2018.01 - 2025.12
Licenciamento de Pedagogia
FAPE (UNIESP)
2018.01 - 2020.01
Ensino Médio Completo -
Escola Estadual Antônio de Carvalho Leitão