Natalia Jacqueline Souza Santos
SAO PAULO,São Paulo
Visão geral
21
21
anos de experiência profissional
5
5
anos de educação superior
Histórico profissional
Caixa
Supermercado Compra Facil
Pernambuco
10.2007 - 07.2022
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Conferência dos valores recebidos dos clientes, identificando fraudes e irregularidades nos pagamentos.
- Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
Auxiliar de Produção
Tecmasil I.N.D e Comercio de artefato automotivos -Ltda
São Paulo, São Paulo
03.2004 - 06.2005
- Montagem de equipamentos [Tipo], contribuindo para o funcionamento adequado dos aparelhos.
- Apoio na montagem de máquinas e equipamentos, contribuindo para a eficiência do fluxo de produção e a qualidade dos processos.
- Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas para a realização das atividades.
- Organização de cronogramas de montagem, cumprindo os prazos estabelecidos.
- Controle de equipamentos de segurança individual, garantindo a proteção da equipe no trabalho.
Secretaria e Telefonista
Escritorio de Advocacia
Pernambuco, PE
09.2006 - 12.2007
- Atendimento presencial e telefônico de pacientes antes das consultas, garantindo a simpatia e cordialidade de forma a manter a boa imagem da clínica.
- Arquivamento de documentos digitais, seguindo protocolos que facilitassem a recuperação de informações.
- Solicitação de reposição de materiais de escritório, realizando pedidos para assegurar o andamento eficiente das rotinas.
- Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
- Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
- Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
- Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
Vendedora
Wellington Motos
Pernanbuco, PE
02.2008 - 07.2009
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Cabelereira
Emperio July July
São Paulo, São Paulo
08.2022 - 03.2023
- Análise da textura e das condições do cabelo, determinando o tratamento adequado para cada cliente.
- Atendimento de clientes de forma cortês, realizando cortes e penteados em cabelos naturais ou tingidos.
- Uso de aparelhos e equipamentos como secadores, chapinhas e modeladores, esterilizando o material sempre que necessário conforme os procedimentos de biossegurança e garantindo o devido funcionamento dos dispositivos.
- Aplicação de técnicas de alisamento, tintura e tratamento capilar, incluindo escova progressiva, coloração e botox, buscando garantir o melhor resultado no tempo certo, oferecendo conforto à cliente ao longo do processo.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Pintura de cabelos para fins estéticos, sugerindo tonalidades que combinassem com a aparência e personalidade das clientes, colaborando com a manutenção e beleza dos fios.
- Higienização das estações de trabalho e equipamentos do salão, visando a redução de riscos de contaminação.
Auxiliar de Almoxarifado / Encarregada da Limpeza
Colégio Veruska
São Paulo, São Paulo
05.2023 - 04.2024
- Organização do almoxarifado, mantendo a disposição dos equipamentos de forma adequada, otimizando o espaço e o fluxo de trabalho.
- Registro dos materiais do estoque e controle do consumo em planilhas, garantindo a atualização precisa dos dados e o controle eficiente do inventário.
- Auxílio na manutenção da limpeza e organização do local de trabalho, dos equipamentos, máquinas e ferramentas, garantindo um ambiente seguro e produtivo.
- Realização de inventários periódicos para auxiliar no controle do estoque, garantindo a precisão das quantidades e evitando a falta ou excesso de mercadorias.
- Reposição de produtos nas prateleiras, cumprindo as diretrizes de organização do estoque.
- Separação de produtos de acordo com cada pedido, garantindo a entrega a diferentes departamentos conforme a ordem de requerimento.
- Recebimento de mercadorias de fornecedores, verificando a qualidade e quantidade de materiais em conformidade com os dados das notas fiscais.
- Controle e organização do estoque, registrando a entrada e saída de produtos nos sistemas de gestão.
- Armazenagem adequada das mercadorias recebidas nos locais determinados, visando assegurar a integridade dos produtos e o fluxo normal das operações.
- Recebimento e envio de materiais para setores da empresa, conferindo a quantidade e a qualidade dos produtos, anotando dados em planilhas.
Assistente de vendas
Azurro sequilhos
São Paulo, São Paulo
06.2024 - 12.2024
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
- Atendimento ao cliente em eventos promocionais, controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
- Análise do perfil de clientes, identificando oportunidades de negócios e adaptando estratégias para atender às suas necessidades específicas.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Organização de produtos em prateleiras e estandes da loja, posicionando-os de forma estratégica de forma a atrair a atenção dos clientes.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
Formação acadêmica
Ensino Médio Tecnico - Agroindustria
instituto federal tecnológico- campo belo jardim
Belo jardim 01.2009 - 12.2012
Curso Investigação florence e Pericia Criminal -
Uniasselvi
03.2018 - 05.2019
Pronatec - Informática básica
Instituto federal de tecnologia
Belo Jardim 02.2011 - 05.2011
Liderança empresarial -
Cebrae
04.2010 - 04.2010
Gestão de pessoas - Gestão
sebrae
Belo jardim 04.2010 - 04.2010
Desenvolvimento Gerencial - Gerencial
Cebrae
Belo jardim 04.2010 - 04.2010
Administração econômica e financeira - Economia
Cebrae
Belo jardim 05.2010 - 05.2010
Benefícios da lei geral da micro e pequena empresa - Economia
Cebrae
Belo jardim 05.2010 - 05.2010
Habilidades e competências
- Boa argumentação para convencer os clientes
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Responsabilidade com prazos e a qualidade dos produtos
- Prestatividade em atendimentos de vendas
- Bom relacionamento com a equipe, fornecedores e clientes
- Proatividade no trabalho em equipe com vendedores
- Atendimento ao cliente de alta qualidade
- Respeito e empatia no atendimento ao cliente
- Empatia ao lidar com objeções
- Postura profissional para transmitir confiança ao cliente
- Prática em negociações no fechamento de vendas
- Orientação para resultados concretos
- Comunicação eficiente no contato com os clientes
- Ética no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Assistente de vendas
Azurro sequilhos
06.2024 - 12.2024
Auxiliar de Almoxarifado / Encarregada da Limpeza
Colégio Veruska
05.2023 - 04.2024
Cabelereira
Emperio July July
08.2022 - 03.2023
Curso Investigação florence e Pericia Criminal -
Uniasselvi
03.2018 - 05.2019
Pronatec - Informática básica
Instituto federal de tecnologia
02.2011 - 05.2011
Administração econômica e financeira - Economia
Cebrae
05.2010 - 05.2010
Benefícios da lei geral da micro e pequena empresa - Economia
Cebrae
05.2010 - 05.2010
Liderança empresarial -
Cebrae
04.2010 - 04.2010
Gestão de pessoas - Gestão
sebrae
04.2010 - 04.2010
Desenvolvimento Gerencial - Gerencial
Cebrae
04.2010 - 04.2010
Ensino Médio Tecnico - Agroindustria
instituto federal tecnológico- campo belo jardim
01.2009 - 12.2012
Vendedora
Wellington Motos
02.2008 - 07.2009
Caixa
Supermercado Compra Facil
10.2007 - 07.2022
Secretaria e Telefonista
Escritorio de Advocacia
09.2006 - 12.2007
Auxiliar de Produção
Tecmasil I.N.D e Comercio de artefato automotivos -Ltda
03.2004 - 06.2005
Personalizado
- Busco uma oportunidade para mostrar que sou capaz de assumir esse cargo e que desejo crescer profissionalmente. Auxiliar no crescimento da empresa, adquirindo funções já conhecidas ou desenvolvendo novas experiências. Com
- Objetivo de desenvolver um trabalho da melhor forma possível para que com isso eu adquira um voto de confiança.
Perfis semelhantes
Joao Afonso MartinsJoao Afonso Martins
Vendedor autônomo em compra e venda de veículosVendedor autônomo em compra e venda de veículos
Maximiliano AyalaMaximiliano Ayala
Ayudante en compra y venta em Trabajo como ayudante en la compra y venta de mi papáAyudante en compra y venta em Trabajo como ayudante en la compra y venta de mi papá
Greylin C MendezGreylin C Mendez
Servicio al Cliente em Compra Venta La PrincesaServicio al Cliente em Compra Venta La Princesa
FERNANDO RODRIGUESFERNANDO RODRIGUES
GERENTE PREDIAL em FORTSERVGERENTE PREDIAL em FORTSERV
Margareth CardosoMargareth Cardoso
Escriturária Hospitalar em Hospital Municipal Bela VistaEscriturária Hospitalar em Hospital Municipal Bela Vista