Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Natanael Gonçalves

Natanael Gonçalves

São Paulo,SP

Resumo do currículo

Profissional com experiência no setor atacadista, no controle do estoque e na disposição de produtos em prateleiras e vitrines. Capaz de construir relacionamentos duradouros com os clientes, com foco no alcance das metas e resultados comerciais.

experiência em tráfego pago em anúncios do instagram Facebook atraído novos clientes para sua empresa , atendimento online via whatsapp e por telefone , edição de Catálogo imagens/páginas do instagram e Facebook e google sites.

experiência de envios entregas de mercadoria via correios e também em ônibus de exceção do Brás , atendimento ao cliente em reclamações e trocas de produtos com defeito

Visão geral

10
10
years of professional experience

Histórico profissional

Gestor de E-commerce/Operações Online e anúncios

Clock Mania
São Paulo, São Paulo
09.2020 - 08.2025

tráfego pago em anúncios do instagram Facebook atraído novos clientes para sua empresa , atendimento online via whatsapp e por telefone , edição de Catálogo imagens/páginas do instagram e Facebook e google sites.

experiência de envios entregas de mercadoria via correios e também em ônibus de exceção do Brás , atendimento ao cliente em reclamações e trocas de produtos com defeito .

Golden Maya Presentes LTDA

Wakne
São Paulo, São Paulo
04.2019 - 12.2020
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Venda de produtos , buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.

Atef Distribuidora LTDA

São Paulo, São Paulo
11.2017 - 11.2018
  • Reposição de materiais nos locais adequados, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos itens.
  • Controle de entrada e saída de produtos, realizando os pedidos de materiais para que estivessem sempre em estoque.
  • Atendimento e relacionamento com clientes, oferecendo suporte para sanar as necessidades de compra, de modo a garantir a satisfação após a aquisição.

Semaan LTDA

São Paulo, São Paulo
09.2015 - 04.2017
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Remanejamento de mercadorias, mantendo a organização do estoque, alterando a ordem e o posicionamento conforme a demanda e chegada de novos itens.

Formação acadêmica

Todas Matérias

Toledo Barbosa
São Paulo, SP

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Inteligência emocional para superar obstáculos
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área

Linha do tempo

Gestor de E-commerce/Operações Online e anúncios

Clock Mania
09.2020 - 08.2025

Golden Maya Presentes LTDA

Wakne
04.2019 - 12.2020

Atef Distribuidora LTDA

11.2017 - 11.2018

Semaan LTDA

09.2015 - 04.2017

Todas Matérias

Toledo Barbosa
Natanael Gonçalves