Natiele Araujo Mendes Cougo
Florianópolis,SC
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente
Confeitaria Confeitos da Nati
Bagé, RS
2021.03 - 2024.01
- Gestão de equipes multidisciplinares, promovendo a colaboração e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing, visando aumentar a visibilidade da empresa e atrair novos clientes para os produtos.
- Análise de relatórios financeiros, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações para otimizar os resultados da empresa.
- Supervisão de processos operacionais, assegurando que as atividades fossem realizadas de forma eficiente e dentro dos prazos definidos.
- Atendimento aos clientes por telefone e e-mail, prestando informações sobre produtos e serviços da empresa.
- Participação em treinamentos e workshops, buscando atualizar conhecimentos sobre produtos e técnicas de atendimento.
- Recepção e orientação aos clientes na loja, promovendo um ambiente acolhedor e agradável para todos.
- Monitoramento de reclamações e sugestões, reportando às gerências as necessidades identificadas para melhorias.
- Elaboração de relatórios de feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Escola Estadual de Ensino Médio Carlos Kluwe
BagéHabilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Gentileza no trato com as equipes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Persistência e foco no alcance das metas
- Proatividade para auxiliar os colaboradores
- Boa comunicação com fornecedores e clientes
Linha do tempo
Gerente
Confeitaria Confeitos da Nati
2021.03 - 2024.01
Ensino Médio -
Escola Estadual de Ensino Médio Carlos Kluwe