Neandri Matos

Atender e receber hóspedes com cortesia e profissionalismo, realizar check-in e check-out de clientes de forma eficiente, venda de produtos e serviços, gerenciar reservas e responder a perguntas sobre serviços e acomodação, fornecer informações sobre o hotel e atrações locais, lidar com solicitações e reclamações dos hóspedes de maneira adequada, processar pagamentos e manter registros financeiros organizados, colaborar com a equipe de serviços gerais para garantir a satisfação do cliente.

Líder de turno, atendimento geral ao cliente check in, check out e auditoria. Informações sobre disponibilidade e reservas, atendimento telefônico e direcionado para devidos departamentos. E-mails, portais e extranets.

Realização dos processos de check-in e check-out dos hóspedes, apoio na auditoria, reservas on-line e por telefone, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.

Atendimento check in e check out, vendas de serviços pacotes e planos, reservas, faturamento, Emissão de NFSe, conferência de procedimentos, documentos e pagamentos processados, serviços administrativos e financeiros em geral.