Visão geral
Experiência profissional
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Nelci Nascimento Farias

Iguape ,SP

Visão geral

6
6
years of professional experience

Experiência profissional

Serviço Gerais

Pousada bom jesus
Iguape, SP
2020.11 - 2021.04
  • Organização de materiais e ferramentas, facilitando o acesso e o uso adequado durante a execução das tarefas diárias.
  • Organização do local de trabalho, mantendo ferramentas e materiais acessíveis para execução das atividades.
  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
  • Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
  • Limpeza e conservação dos ambientes, garantindo a organização, higiene e condições adequadas de uso.
  • Recepção e direcionamento de visitantes, realizando o atendimento inicial e o controle de acessos da organização.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias no atendimento e na qualidade dos serviços oferecidos pela pousada.
  • Controle e reposição de suprimentos, garantindo que as necessidades da equipe e dos hóspedes fossem atendidas adequadamente.
  • Apoio na recepção de hóspedes, proporcionando informações sobre serviços e auxiliando na resolução de eventuais dúvidas.

Auxiliar de serviços gerais

Pousada canto da Ilha
Iguape, SP
2014.11 - 2015.07
  • Responsável pela arrumação e troca de roupas de cama, criando um ambiente confortável para o descanso dos hóspedes.
  • Remoção de manchas de janelas e superfícies de vidros, contribuindo para a limpeza e transparência dos materiais.
  • Varrição dos ambientes internos e externos de edifícios, zelando pela aparência do local e a satisfação dos visitantes.
  • Organização das tarefas diárias de limpeza, cumprindo os cronogramas estabelecidos e otimizando a rotina.
  • Operação de equipamentos de limpeza, aumentando a eficiência do trabalho e reduzindo o tempo de realização dos serviços.
  • Identificação de necessidades de reposição de materiais, evitando atrasos nos serviços por falta dos produtos adequados.
  • Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
  • Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
  • Atendimento a solicitações de hóspedes, oferecendo suporte nas necessidades diárias e contribuindo para uma experiência positiva.
  • Colaboração na limpeza e organização das áreas comuns, assegurando um ambiente agradável e seguro para todos os hóspedes.

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Trabalho em equipe colaborativo
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Capacidade de aprendizado contínuo
  • Resolução prática de problemas
  • Responsabilidade e ética profissional
  • Tomada de decisão estratégica
  • Postura profissional e confiável
  • Proatividade no ambiente professional
  • Foco em qualidade e eficiência
  • Disciplina no cumprimento de normas
  • Organização e gestão do tempo
  • Empatia no relacionamento interpessoal
  • Planejamento e organização do trabalho

Linha do tempo

Serviço Gerais

Pousada bom jesus
2020.11 - 2021.04

Auxiliar de serviços gerais

Pousada canto da Ilha
2014.11 - 2015.07
Nelci Nascimento Farias