Nelci Nascimento Farias
Iguape ,SP
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Serviço Gerais
Pousada bom jesus
Iguape, SP
2020.11 - 2021.04
- Organização de materiais e ferramentas, facilitando o acesso e o uso adequado durante a execução das tarefas diárias.
- Organização do local de trabalho, mantendo ferramentas e materiais acessíveis para execução das atividades.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Limpeza e conservação dos ambientes, garantindo a organização, higiene e condições adequadas de uso.
- Recepção e direcionamento de visitantes, realizando o atendimento inicial e o controle de acessos da organização.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias no atendimento e na qualidade dos serviços oferecidos pela pousada.
- Controle e reposição de suprimentos, garantindo que as necessidades da equipe e dos hóspedes fossem atendidas adequadamente.
- Apoio na recepção de hóspedes, proporcionando informações sobre serviços e auxiliando na resolução de eventuais dúvidas.
Auxiliar de serviços gerais
Pousada canto da Ilha
Iguape, SP
2014.11 - 2015.07
- Responsável pela arrumação e troca de roupas de cama, criando um ambiente confortável para o descanso dos hóspedes.
- Remoção de manchas de janelas e superfícies de vidros, contribuindo para a limpeza e transparência dos materiais.
- Varrição dos ambientes internos e externos de edifícios, zelando pela aparência do local e a satisfação dos visitantes.
- Organização das tarefas diárias de limpeza, cumprindo os cronogramas estabelecidos e otimizando a rotina.
- Operação de equipamentos de limpeza, aumentando a eficiência do trabalho e reduzindo o tempo de realização dos serviços.
- Identificação de necessidades de reposição de materiais, evitando atrasos nos serviços por falta dos produtos adequados.
- Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
- Atendimento a solicitações de hóspedes, oferecendo suporte nas necessidades diárias e contribuindo para uma experiência positiva.
- Colaboração na limpeza e organização das áreas comuns, assegurando um ambiente agradável e seguro para todos os hóspedes.
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Resolução prática de problemas
- Responsabilidade e ética profissional
- Tomada de decisão estratégica
- Postura profissional e confiável
- Proatividade no ambiente professional
- Foco em qualidade e eficiência
- Disciplina no cumprimento de normas
- Organização e gestão do tempo
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Planejamento e organização do trabalho
Linha do tempo
Serviço Gerais
Pousada bom jesus
2020.11 - 2021.04
Auxiliar de serviços gerais
Pousada canto da Ilha
2014.11 - 2015.07