Ângela Maria da Silva Sousa
Goiânia,Goiás
Summary
Highly skilled in organisational efficiency, customer service, and strategic planning, with a proven ability to manage visitor interactions and clerical tasks with professionalism and precision. Adept at conflict resolution and administration, ensuring seamless operations while maintaining a personable and outgoing demeanour. Demonstrates exceptional keyboard typing speed, punctuality, and meticulous attention to detail, contributing to effective visitor management and enhanced workplace productivity. Committed to fostering positive experiences through professional attitude and dedication to excellence.
Overview
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Work history
Recepcionista e Líder
HAPVIDA
01.2018 - 01.2022
- ATENDIMENTO AO PACIENTE, ESCLARECER DÚVIDAS, REALIZAR CADASTRO DE PACIENTES, SOLUCIONAR PROBLEMAS DE ALTA COMPLEXIDADE, ENTREGAS DE RESULTADOS, ATENDIMENTO TELEFONICO, FECHAMENTO DE CAIXA. SUPERVISIONAR EQUIPE, REALIZAR TREINAMENTOS, DAR FEEDBACKS PARA A EMPRESA, DAR SUPORTE NECESSÁRIO.
Recepcionista
Laboratório Padrão
01.2023 - 03.2026
- ATENDIMENTO AO PACIENTE, ESCLARECER DÚVIDAS, REALIZAR CADASTRO DE PACIENTES, ENTREGAS DE RESULTADOS, ATENDIMENTO TELEFONICO, FECHAMENTO DE CAIXA, EMITIR GUIAS DE PLANOS DE SAÚDE. DAR SUPORTE NECESSÁRIO.
Recepcionista Secretária
FUNDAHC
01.2022 - 01.2023
- ORGANIZAR AGENDA MÉDICA, AGENDAR CONSULTAS, ESCLARECER DÚVIDAS, ATENDIMENTO TELEFONICO, REALIZAR CADASTRO DE PACIENTE, ATENDIMENTO DE PACIENTE.
Recepcionista
Laboratório Cempre
01.2014 - 01.2015
- ATENDIMENTO AO PACIENTE, ESCLARECER DÚVIDAS, REALIZAR CADASTRO DE PACIENTES, SOLUCIONAR PROBLEMAS, FATURAMENTO DE CHEQUINHO, CUIDAR DO LABORATÓRIO, ENTREGAS DE RESULTADOS, ATENDIMENTO TELEFONICO, FECHAMENTO DE CAIXA.
Education
Diploma of Higher Education - Graduação em Direito
UNIALFA
Goiânia, Goias 01.2026 - 01.2030
Qualidade no Atendimento
Sest Senat
Administração de Pessoas
Sest Senat
Gestão de Pessoas
Sest Senat
Informação Básica e Avançada
CNI
Skills
- Organisational efficiency
- Customer Service
- Keyboard typing speed
- Strategic planning
- Conflict Resolution
- Greeting customers
- Meticulous and organised
- Clerical tasks
- Resolving conflict
- Professional attitude
- Administration
- Punctual
- Personable and outgoing
- Visitor management
Qualificações e Cursos complementares
- Experiência em Supervisão
- Atendimento Líder
Informações adicionais
- Experiência em Atendimento e Liderança! Experiência com vários sistemas.
- Excelência em Atendimento.
Timeline
Diploma of Higher Education - Graduação em Direito
UNIALFA
01.2026 - 01.2030
Recepcionista
Laboratório Padrão
01.2023 - 03.2026
Recepcionista Secretária
FUNDAHC
01.2022 - 01.2023
Recepcionista e Líder
HAPVIDA
01.2018 - 01.2022
Recepcionista
Laboratório Cempre
01.2014 - 01.2015
Qualidade no Atendimento
Sest Senat
Administração de Pessoas
Sest Senat
Gestão de Pessoas
Sest Senat
Informação Básica e Avançada
CNI