Nicholas Borba Batista
Guarulhos
Resumo
- Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Estou em migração para a área de TI, Possuo experiência profissional de 2 anos com atendimento ao cliente presencialmente, telefônico e em canais digitais, suporte pós-venda, gestão de estoque, controle de envios e carga, faturamento, validação de pedidos e planejamento de rotas. Atualmente, desenvolvo competências em Python, SQL e Power BI, com o objetivo de integrar tecnologia, análise de dados e programação para formação de um profissional com base sólida na área de TI. Proativo, esforçado e com fácil atuação em ambientes administrativos e dinâmicos. Inglês Fluente
Visão geral
8
8
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
Atendente
Gentil Bonsucesso
Guarulhos, SP
2024.12 - 2026.01
- Elaboração de orçamentos, análise de mercado e concorrência, valorização de produtos e condução de negociações para fechamento de vendas.
- Alinhamento com áreas de Logística para garantir que o que foi vendido será entregue corretamente.
- Atuação em Pós-venda, Retenção de Clientes e Resolução de Rotas e Envios, contribuindo para a satisfação e fidelização da carteira.
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Controle dos pedidos dos clientes, garantindo a entrega dos produtos nos prazos e condições acordadas.
Formação acadêmica
Power BI
Unova Cursos
Guarulhos 2026.01 - 2026.06
Python Basico
Unova Cursos
Guarulhos 2026.01 - 2026.06
Pacote Office
System Informática
Guarulhos 2024.01 - 2024.12
Lingua Inglesa
Wizard by Pearson
Guarulhos 2019.01 - 2024.12
Graduação - Análise e desenvolvimento de sistemas
Universidade Cruzeiro do Sul
2026.01 - 2026.07
Habilidades e competências
- Inglês fluente
- Excel
- Python
- SQL
- Power BI
- Java
- Lógica de programação
- Banco de dados
- Comunicação
- Atendimento ao cliente
- Recepção e direcionamento de pessoas
- Atendimento telefônico
- Suporte administrativo
- Controle e conferência de documentos
- Trabalho em equipe
- Adaptabilidade a diversos perfis de clientes
- Comunicação clara e objetiva com o cliente
- Racionínio lógico para organizar dados
Personalizado
Possuo interesse genuíno pela área de análise de dados e em TI em geral, trabalhar como Recepcionista Bilingue ou em ambientes administrativos na qual eu possa usar meu inglês para gerir informaçôes ou atender pessoas de forma profissional!
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado (C1)
Linha do tempo
Power BI
Unova Cursos
2026.01 - 2026.06
Python Basico
Unova Cursos
2026.01 - 2026.06
Graduação - Análise e desenvolvimento de sistemas
Universidade Cruzeiro do Sul
2026.01 - 2026.07
Atendente
Gentil Bonsucesso
2024.12 - 2026.01
Pacote Office
System Informática
2024.01 - 2024.12
Lingua Inglesa
Wizard by Pearson
2019.01 - 2024.12