nicole almeida da rocha
ferraz de vasconcelos ,SP
Visão geral
2026
2026
years of professional experience
Experiência profissional
Garçom/Garçonete
Recepcionista
Atendente de padaria
atendente de salao de festa
Atendente e balconista
poá, SP
2025.01 - 2025.07
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
- Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
- Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
- Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
Formação acadêmica
Poá
Nanci cristina do espirito santo
São Paulo, SP 2011.08 -
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Paciência para lidar com situações estressantes
Linha do tempo
Atendente e balconista
2025.01 - 2025.07
Poá
Nanci cristina do espirito santo
2011.08 -