Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic

Nicolle Souza da Silveira

Brotas,BA

Resumo do currículo

Demonstra excelência no atendimento ao cliente, comunicação eficaz e empatia, aliadas à proatividade e comprometimento com metas de vendas. Aplicando técnicas de vendas ativas para prospecção de novos clientes, destacando capacidade de aprendizado contínuo e colaboração em equipe. Contribui para resultados consistentes por meio de habilidades interpessoais e conhecimento estratégico em atendimento.

Visão geral

13
13
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Consultora de Vendas

Terra Forte Toyota
01.2021 - 08.2023
  • Atividades: Venda de veículos 0km, atuando em todas as etapas (recepção, demonstração, test drive, negociação, propostas de vendas, entrega, seguros, acessórios, contatos telefônicos e prospecção de novos clientes)
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação dos veículos.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os veículos e serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Atendimento online e/ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma personalizada.

Consultora de Vendas

Pateo Hyundai
01.2019 - 01.2021
  • Atividades: Venda de veículos 0km, atuando em todas as etapas (recepção, demonstração, test drive, negociação, propostas de vendas, entrega, seguros, acessórios, contatos telefônicos e prospecção de novos clientes).
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os veículos ou serviços mais adequados.
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação dos veículos.

Coordenadora Administrativa

Núcleo55 Produções Artísticas
01.2014 - 01.2018
  • Atividades comerciais: Contato com
  • Contratante e produtor de cada evento, responsável pela contratação de Hotéis, Vans, Carros Executivos, Empresas de som e luz, Painel de LED, Camarim/ Buffet
  • Atividades logísticas: Negociação e compra de passagens junto as companhias aéreas; Logística de aéreo e Caminhão (viabilidade de roteiro, carregamento de todo
  • Material, contratação de seguro de carga, rastreamento e acompanhamento da rota); Elaboração de planilhas com os Custos Logísticos e Operacionais de cada evento realizado
  • Atividades Internas: Controle das contas pessoais, agendamento de viagens particulares nacionais e internacionais, administração dos cartões de crédito, controle e conferência de extratos bancários, reserva de restaurantes, hospedagens

Analista Administrativa e Financeira

Arte Prima Empreendimentos
01.2011 - 01.2014
  • Atividades administrativas na obra: Efetuar controle do estoque da obra; Acompanhar
  • Recebimento de materiais, insumos, equipamentos, uniformes, EPIs; Acompanhar pedidos de compra e realizar lançamento de notas fiscais no sistema informatizado; Controlar
  • Fechamento do ponto dos funcionários da obra, bem como auxiliar
  • Engenheiro e mestre da obra na elaboração e anotação em planilhas de horas extras e seu devido lançamento no sistema; Controlar documentos de admissão, demissão e notas fiscais; Compra de materiais pelo caixa da obra, e controle destes gastos
  • Atividades financeiras: Conciliação bancaria, controle da movimentação financeira da empresa, lançamentos e baixas de notas fiscais no sistema interno, elaboração de contratos e Termos de acordo com clientes da Construtora, planilhas diversas e controle de pagamentos internos e externos
  • Atividades administrativas no escritório: Suporte e acompanhamento de processos referentes a financiamentos com instituições bancárias, consórcios dos clientes que adquiriram imóveis; atendimento a clientes e fornecedores; responsável pelo setor de documentação da empresa, tais como: emissão de todas as certidões e documentos necessários para diversos processos como Registro de Incorporação, Alvará de Construção, Alvará de Funcionamento, Abertura de Empresa, Habite-se entre outros

Formação acadêmica

Graduada - Administração de Empresas

Faculdade Dois de Julho
02.2010 - 12.2013

Habilidades e competências

  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comunicação eficaz com clientes
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Comprometimento com as metas de vendas
  • Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
  • Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
  • Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes

Personalizado

Idade: 38

Linha do tempo

Consultora de Vendas

Terra Forte Toyota
01.2021 - 08.2023

Consultora de Vendas

Pateo Hyundai
01.2019 - 01.2021

Coordenadora Administrativa

Núcleo55 Produções Artísticas
01.2014 - 01.2018

Analista Administrativa e Financeira

Arte Prima Empreendimentos
01.2011 - 01.2014

Graduada - Administração de Empresas

Faculdade Dois de Julho
02.2010 - 12.2013

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