Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
Preparação de materiais e documentos para reuniões, garantindo a disponibilidade das informações necessárias a todos os participantes.
Prestação de suporte administrativo, realizando tarefas rotineiras como agendamentos, controle de estoque e atendimento a telefonemas.
Gestão de correspondências e comunicações internas, assegurando que as mensagens fossem transmitidas com clareza e eficiência.
Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
Colaboração com diferentes departamentos, facilitando a comunicação e o fluxo de trabalho entre as áreas da empresa.
Controle de agendas e horários, garantindo o cumprimento dos compromissos e prioridades com eficiência.
Organização de reuniões e eventos, cuidando de todos os detalhes logísticos para proporcionar uma experiência agradável.
Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
Organização de suprimentos de escritório, garantindo a disponibilidade de materiais necessários para as operações diárias.
Suporte na organização de reuniões, incluindo reserva de salas, preparação de materiais e confirmação de participantes.
Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
Apoio na preparação de apresentações, relatórios e outros materiais de comunicação, prestando assistência a supervisores ou gerentes.
Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
Processamento de pedidos de suprimentos ou materiais, incluindo a emissão de solicitações de compra e o acompanhamento de entregas.
Conciliação bancária de todo o fluxo financeiro da empresa, utilizando notas fiscais e extratos impressos, com atenção aos valores para evitar inconsistências.
Recebimento de pagamentos dos clientes, conferindo os valores para garantir a integridade das transações.
Auxiliar administrativo
Orsegups Segurança e Vigilância Ltda
São Jose, Santa Catarina
01.2024 - 01.2025
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Faturista
Jocenil Soares EPP
Palhoça, SC
04.2021 - 02.2022
Elaboração de relatórios de faturamento mensais, anexando as notas fiscais e apresentando
Documento aos responsáveis pela gestão da empresa
Manutenção do cadastro de clientes no sistema da empresa, garantindo que as informações estivessem atualizadas
Responsável pelo arquivamento de documentos, prezando pela organização a fim de facilitar consultas futuras
Emissão de boletos bancários, direcionando-os ao departamento responsável pelo pagamento
Identificação de erros de impressão e dados em notas fiscais, realizando
Cancelamento e a baixa no sistema
Emissão e faturamento de notas fiscais, cumprindo com os prazos estipulados
Gerente administrativo
MK Marketing e Franchising Ltda
Palhoça, SC
03.2010 - 06.2018
Cumprimento das cláusulas contratuais durante a execução do projeto.
Elaboração de orçamentos e cotações com foco em melhorias de custo-benefício como Gerente Administrativo.
Coordenação das atividades da equipe de Recursos Humanos, delegando tarefas a auxiliares e assistentes a fim de atender às necessidades do departamento
Administração do setor de eventos, incluindo a gestão do orçamento e da equipe, negociação com fornecedores, divulgação e acompanhamento no local, garantindo a boa condução das atividades
Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
Assistente administrativo
Brasil Helth Produtos Hospitalares
Florianópolis, SC
12.2006 - 02.2008
Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Faturamento, contas a pagar e receber, controle de estoque e telemarketing
Recebimento, separação e conferência de mercadorias dos fornecedores, mantendo a organização do estoque para garantir a rapidez e a eficiência
Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
Assistente administrativo
Ponte Cultural - Escritório de Produção
Florianópolis, SC
01.2001 - 02.2003
Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Apoio na organização de eventos internos e externos, contribuindo para a divulgação dos serviços prestados pela empresa.
Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
Formação acadêmica
Administração com Habilitação em Marketing - Bacharelado em administração
Faculdade Estácio de Sá
São José, Santa Catarina
Habilidades e competências
Dedicação para absorver novos aprendizados
Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
Comunicação clara e efetiva com a equipe
Proatividade para ajudar em tarefas diárias
Bom relacionamento com o público
Conhecimento do Pacote Office
Organização ao lidar com documentos e registros
Criatividade para preparar apresentações
Agilidade ao realizar as tarefas diárias
Excelente trabalho em equipe
Cordialidade no atendimento telefônico
Eficiência na organização de eventos e viagens
Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
Determinação e persistência para o alcance de metas
Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
Capacidade de planejamento e organização do trabalho
Conhecimento em operações de caixa e máquinas de cartão
Idiomas
Português
Inglês
Espanhol
Personalizado
Encontros Nacional de Franqueados MK - Brasilia/DF, Natal/RN, Gramada/RS e Florianópolis/SC
Encontro e Festival de Teatro feito por Mulheres - Vértice Brasil - Florianópolis
XXXII CONAT - Congresso Nacional de Advogados Trabalhistas - Florianópolis
Folia Açoriana - Québec - Canadá
Linha do tempo
Assistente financeira
Autonoma
06.2024 - Atual
Auxiliar administrativo
Orsegups Segurança e Vigilância Ltda
01.2024 - 01.2025
Faturista
Jocenil Soares EPP
04.2021 - 02.2022
Gerente administrativo
MK Marketing e Franchising Ltda
03.2010 - 06.2018
Assistente administrativo
Brasil Helth Produtos Hospitalares
12.2006 - 02.2008
Assistente administrativo
Ponte Cultural - Escritório de Produção
01.2001 - 02.2003
Administração com Habilitação em Marketing - Bacharelado em administração