PABLO AGUIAR
Salvador,BA
Resumo
Profissional da área de Tecnologia com experiência em suporte técnico, atendimento ao cliente e operações, cursando Defesa Cibernética e Engenharia de Software. Conhecimentos em segurança em cloud, sistemas Windows e hardware.
Visão geral
4
4
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Auxiliar Administrativo
IGH Instituto de Gestão e Humanização
Salvador, Bahia
08.2024 - Atual
- Gestão de estoque e dispensação precisa de medicamentos.
- Controle de medicamentos controlados, antibióticos e de alto risco.
- Apoio administrativo e organização de processos.
Trainee Operacional
G3 Fibra
Lauro de Freitas, BA
06.2024 - 07.2024
- Prestação de suporte técnico por telefone, WhatsApp e e-mail.
- Configuração de roteadores e agendamento de visitas técnicas realizadas por Trainee Operacional.
Especialista de Relacionamento ao Cliente
Atento Brasil
Salvador, BA
11.2023 - 05.2024
- Atendimento empresarial no setor de retenção e vendas.
- Promoção e negociação de produtos VIVO na função de Especialista de Relacionamento ao Cliente.
Jovem Aprendiz Administrativo
Laboratório LPC
Salvador, Bahia
01.2021 - 05.2021
- Apoio em atividades administrativas diárias, organizando documentos e arquivos para facilitar o acesso às informações.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões que visavam melhorar os processos internos.
Formação acadêmica
Engenharia de Software - Tecnologia da Informação
Estácio
BA 01.2026 - 01.2030
Defesa Cibernética - Segurança da Informação
Estácio
BA 01.2023 - 06.2027
Habilidades e competências
-
Conhecimento em tecnologias de informação
-
Suporte técnico ao cliente
-
Trabalho em equipe e colaboração
-
Configuração de dispositivos de rede
-
Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
-
Capacidade de negociação com clientes
-
Excelência no atendimento ao cliente
-
Proatividade para solucionar problemas
Certificados
- Segurança em Cloud, 2024
- EBAC Fullstack Java, Em andamento
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Engenharia de Software - Tecnologia da Informação
Estácio
01.2026 - 01.2030
Auxiliar Administrativo
IGH Instituto de Gestão e Humanização
08.2024 - Atual
Trainee Operacional
G3 Fibra
06.2024 - 07.2024
Especialista de Relacionamento ao Cliente
Atento Brasil
11.2023 - 05.2024
Defesa Cibernética - Segurança da Informação
Estácio
01.2023 - 06.2027
Jovem Aprendiz Administrativo
Laboratório LPC
01.2021 - 05.2021