PATRÍCIA PEREIRA LIMA
Florianópolis,SC
Resumo
Almejo adquirir experiência na empresa e no segmento automotivo com vistas a contribuir para o crescimento do setor e aperfeiçoamento profissional na área de consultoria e vendas.
Visão geral
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente Administrativa
CELESC DISTRIBUIÇÃO SA – CENTRAIS ELÉTRICAS DE SANTA CATARINA
Florianópolis, Santa Catarina
2022.05 - Atual
- Realização de subsídios e levantamento de dados na área comercial e jurídica. (Setor de Supervisão de Atendimento ao Cliente)
- Suporte como atendente comercial em lojas conforme convocação da gerência.
- Realização de crítica e cálculo de faturas (Setor de Faturamento).
- Atendimento de solicitações do consumidor via cartas protocoladas e sistema interno.
Assistente Administrativa (Setor Comercial)
BMS ADVOGADOS (BERKENBROCK, MORATELLI E SCHUTZ ASSOCIADOS)
Florianópolis, Santa Catarina
2020.08 - 2021.06
- Gestão e monitoramento de leads.
- Desenvolvimento de estratégias para execução de metas.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Negociação e fechamento de ações previdenciárias.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Atendimento online, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Auxiliar Administrativa
REGENTE IMÓVEIS LOCAÇÕES LTDA
Florianópolis, SC
2019.12 - 2020.08
- Elaboração de contratos de locação e de administração de imóveis.
- Análise e organização de documentação para contratos imobiliários.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Auxiliar de Secretaria
FUNIBER (FUNDAÇÃO UNIVERSITÁRIA IBEROAMERICANA)
Florianópolis, SC
2018.03 - 2019.07
- Realização de atendimento telefônico e presencial para alunos de Pós-Graduação EAD.
- Execução de suporte ao aluno em campus virtual e sistema Moodle.
- Organização de arquivo e registro de informações em sistema de gestão.
Promotora de Vendas Jr.
TM CUATTRO MARKETING DE RESULTADO - LG
Florianópolis, SC
2016.09 - 2017.10
- Garantia de visibilidade dos produtos LG em lojas de varejo.
- Promoção de vendas através de ações estratégicas e treinamento.
- Criação e análise de relatórios com sistema GSMS para otimizar resultados.
Formação acadêmica
Ensino Superior Completo - Licenciatura em História
UFAM (Universidade Federal do Amazonas)
Manaus, Amazonas 2008.03 - 2013.07
Habilidades e competências
- Desenvolvimento comercia
- Gerenciamento de cronogramas/meta
- Gestão do relacionamento com clientes
- Experiência em negociação
- Gestão do relacionamento com clientes
- Comprometimento com as metas de vendas
- Excelência no atendimento ao cliente
- Criatividade na solução de problemas
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
- Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
Idiomas
Inglês
Espanhol
Francês
Personalizado
- Professional Integrative Systemic Coaching, IBAPE: Instituto Brasileiro de Alta Performance, 2015
- Certificação de Correspondentes no País, ANEPS: Associação Nacional Das Empresas Promotoras De Crédito e Correspondentes no País, 2021
- Curso Celesc Capacita: Treinamento de Atendentes Comerciais, 2022
- Curso Celesc Capacita: Formação em Atendimento Comercial, 2022
- Curso Celesc Capacita: Programa de Privacidade: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), 2022
- Trilha Celesc Capacita Compliance, 2025
- Curso Celesc Capacita: Cultura da Inovação, 2025
- Curso Celesc Capacita: Líder Coach, 2025
- Curso Celesc Capacita: Inteligência Emocional, 2025
Linha do tempo
Assistente Administrativa
CELESC DISTRIBUIÇÃO SA – CENTRAIS ELÉTRICAS DE SANTA CATARINA
2022.05 - Atual
Assistente Administrativa (Setor Comercial)
BMS ADVOGADOS (BERKENBROCK, MORATELLI E SCHUTZ ASSOCIADOS)
2020.08 - 2021.06
Auxiliar Administrativa
REGENTE IMÓVEIS LOCAÇÕES LTDA
2019.12 - 2020.08
Auxiliar de Secretaria
FUNIBER (FUNDAÇÃO UNIVERSITÁRIA IBEROAMERICANA)
2018.03 - 2019.07
Promotora de Vendas Jr.
TM CUATTRO MARKETING DE RESULTADO - LG
2016.09 - 2017.10
Ensino Superior Completo - Licenciatura em História
UFAM (Universidade Federal do Amazonas)
2008.03 - 2013.07