PATRICIA FRANÇA
Belford Roxo,RJ
Visão geral
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Administrativo de loja
drogarias pacheco
DUQUE DE CAXIAS, RIO DE JANEIRO
2009.07 - Atual
- Atendimento a clientes no balcão e por telefone, fornecendo orientações sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Organização do espaço de vendas, assegurando que os produtos estivessem dispostos de forma atraente e acessível aos clientes.
- Controle de estoque, monitorando a entrada e saída de produtos para evitar faltas e excessos na loja.
- Auxílio nos processos produtivos, colaborando para o cumprimento de prazos e a manutenção do fluxo operacional.
- Gestão da equipe e dos resultados, coordenando operações e assegurando o cumprimento dos objetivos organizacionais.
- Apoio às atividades do setor, executando tarefas supervisionadas para aprendizado prático e desenvolvimento profissional.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
- Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.
- Supervisão das atividades da equipe, promovendo o engajamento dos colaboradores para o alcance das metas.
- Apoio na gestão de caixa, realizando o fechamento diário e registrando transações financeiras com precisão.
balconista de medicamentos
drogaria raia
2004.05 - 2008.12
- Atendimento aos clientes na loja, esclarecendo dúvidas sobre medicamentos e produtos de saúde disponíveis no estabelecimento.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem dispostos de maneira atrativa e acessível para os clientes.
- Apoio na reposição de estoque, assegurando que os itens mais procurados estivessem sempre disponíveis para atendimento imediato.
- Realização de vendas no caixa, processando pagamentos e emitindo notas fiscais de forma precisa e eficiente.
- Recebimento e conferência de mercadorias, garantindo que os produtos entregues corresponderiam aos pedidos realizados pela drogaria.
- Acompanhamento de promoções e campanhas, informando os clientes sobre ofertas especiais e incentivando a compra dos produtos.
Formação acadêmica
Recursos Humano -
UNIGRANRIO
DUQUE DE CAXIAS 2019.07 - 2021.12
POS GRADUAÇÃO - GESTÃO DE PESSOAS E PROCESSOS
UNIGRANRIO
DUQUE DE CAXIAS Dezembro 2021 - Dezembro 2022
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Empatia no relacionamento interpessoal
Linha do tempo
Recursos Humano -
UNIGRANRIO
2019.07 - 2021.12
Administrativo de loja
drogarias pacheco
2009.07 - Atual
balconista de medicamentos
drogaria raia
2004.05 - 2008.12
POS GRADUAÇÃO - GESTÃO DE PESSOAS E PROCESSOS
UNIGRANRIO
Dezembro 2021 - Dezembro 2022