Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Personalizado
Oi, meu nome é

Patricia Ribeiro Marcondes

São Paulo,SP
Patricia Ribeiro Marcondes

Resumo do currículo

Profissional confiável com experiência em ERP e suporte ao cliente. Demonstra capacidade de trabalhar em equipe e comunicação eficaz. Familiaridade com sistemas ERP e bases de dados SQL. Habilidade em aprendizado rápido e empatia ao lidar com clientes, garantindo atendimento de qualidade, e melhorando a satisfação do usuário.

Visão geral

25
anos de experiência profissional
5
anos de educação superior

Histórico profissional

BANCO DIGIMAIS
São Paulo

Analista de Contas a Pagar
04.2024 - 02.2025

Visão geral de trabalho

  • Recepção de Notas Fiscais de todas ás áreas da compahia;
  • Conferência e lançamento da NFS no sistema ERP;
  • Cadastro de fornecedores e dados bancários no sistema;
  • Cadastro de conta contábil,centr de custo, pessoa física e jurídica;
  • Controle de reembolso de funcionários;
  • Contato com fonrecedor quando necessário, para negociar prazo de NF e pagamento;
  • Confecção de planilhas para controle diários e mensais;
  • Contato com todas ás áreas do banco para apoio e tirar dúvidas

PAGUEVELOZ
São Paulo

Analista de Produtos e Implantação
05.2022 - 03.2024

Visão geral de trabalho

  • Atuação em projetos e implantação de sistemas de ERP do fornecedor Autbank;
  • Responsável por gerenciar
  • Backlog do produto;
  • Homologação e testes de sistemas ERP;
  • Acompanhamento do sistema entregue em produção;
  • Ser
  • Ponto focal das áreas de Contabilidade, Cadastro, Compliance, entre outras;
  • Relacionamento com as áreas da empresa para entendimento do sistema a implantar;
  • Elaboração de manual do sistema;
  • Realização de treinamento
  • Responsável por gerenciar
  • Backlog do produto;
  • Ser
  • Ponto focal das áreas internas
  • (Cadastro, Finanças, Prevenção e Tecnologia);
  • Escrita de user stories, planejamento de refinamento de história juntamente com
  • Time técnico, priorização de backlog, validação da atividade;
  • Utilização da metodologia ágil no dia a dia

Matera
São Paulo

Analista de Implantação
03.2020 - 02.2022

Visão geral de trabalho

  • Implantação e acompanhamento de sistema em Instituições Bancárias, Financeiras, Corretoras e Fintechs;
  • Conhecimento dos sistemas de automação bancária como Contas à Pagar, Gestão Contratos e suas devidas parametrizações;
  • Homologação de sistema ERP voltados ao Mercado Financeiro;
  • Conhecimento dos conceitos do PIX e acompanhamento/homologação do desenvolvimento do produto junto ao Banco Central;
  • Acompanhamento do cliente durante toda a fase da implantação do módulo PIX;
  • Atendimento e suporte aos clientes após implantação;
  • Homologação de versões;
  • Conhecimento da ferramenta Postman para testes de APIs;
  • Conhecimento básico em SQL;
  • Conhecimento e uso de Metodologias e Ferramentas Ágil como Kanban, Trello

Gasifa Construtora
São Paulo

Analista Administrativo
10.2020 - 10.2020

Visão geral de trabalho

  • Responsável pelo lançamento de NF no sistema SAP da área;
  • Pagamentos (controle e operação);
  • Boletos de táxi (solicitação, controle e retorno à área de Gente e Gestão – centralizado);
  • Contatos com fornecedores para diversas negociações, cadastros e prazos;
  • Atendimento a clientes em eventos e por telefone;
  • Responsável pelo envio de contrato (PCV e Distratos) de todo Brasil;
  • Responsável pelo controle de gastos da verba da área
  • Responsevel pelo input de cotas externas do mercado financeiro;
  • Conciliação de contas correntes;
  • Pagamentos diversos;
  • Processamento de cotas de fundos de investimentos (cota de fechamento)

Autbank Projetos e Consultoria Ltda
São Paulo

Analista de Suporte de Sistemas
10.2011 - 03.2020

Visão geral de trabalho

  • Suporte técnico e operacional de sistemas voltado para automação bancária;
  • Treinamento de sistema Contas à Pagar, Gestão Tesouraria e Gestão de Contratos;
  • Implantação e acompanhamento de Sistema em Instituições Bancarias e Financeiras;
  • Conhecimento dos sistemas de automação bancária como Contas à Pagar, Gestão de Contratos, e suas devidas parametrizações;
  • Análise de estruturas operacionais junto aos Sistemas legados dos clientes;
  • Atendimento e suporte aos clientes após implantação;
  • Homologação de versões

Santander
São Paulo

Analista de Teste
07.2010 - 09.2010

Visão geral de trabalho

  • Responsável pelo input de cotas externas do mercado financeiro;
  • Conciliação de contas correntes;
  • Pagamentos diversos;
  • Processamento de cotas de fundos de investimentos (cota de fechamento)
  • Conferência de planilhas x sistema

Admiral Seguros
São Paulo

Analista Comercial
03.2008 - 03.2010

Visão geral de trabalho

  • Responsável por manter as tabelas de vendas atualizadas;
  • Manter contatos diários com as operadoras/seguradoras e acompanhar todo
  • Pedido de cotação;
  • Elaboração de propostas de novos negócios, saúde e dental;
  • Pesquisa de rede credenciada dentro do sistema da empresa;
  • Tabulação de faixa etária

Adeplan Suporte Empresarial
São Paulo

Analista Administrativo
07.2003 - 02.2008

Visão geral de trabalho

  • Responsável por estabelecer e manter contatos com as operadoras de saúde e dental para qualquer dúvida operacional;
  • Conferência e liberação de contratos de seguros de saúde (pessoa física e jurídica)
  • Input das informações das propostas no sistema, após conferência
  • Atendimento aos corretores e prestadores das operadoras e seguradoras;
  • Pagamento e conferencia de comissões

Compact Print
São Paulo

Aulixiar Administrativa/Vendas
02.2000 - 05.2003

Visão geral de trabalho

  • Responsável pelo cadastro de cliente, criação de fluxos e elaboração de relatórios;
  • Melhoria na qualidade do atendimento e suporte aos clientes;
  • Atendimento ao cliente pessoal e por telefone;
  • Prospecção de novos clientes

Formação acadêmica

Anhembi Morumbi

Superior completo from Administração de Empresas
02.2006 - 12.2010

Habilidades e competências

  • ERP
  • Suporte
  • Atendimento ao Cliente
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Comunicação
  • Aprendizado rápido
  • Confiável
  • Familiaridade com sistemas ERP
  • Empatia ao lidar com clientes
  • Familiaridade com bases de dados SQL

Linha do tempo

Analista de Contas a Pagar

BANCO DIGIMAIS
04.2024 - 02.2025

Analista de Produtos e Implantação

PAGUEVELOZ
05.2022 - 03.2024

Analista Administrativo

Gasifa Construtora
10.2020 - 10.2020

Analista de Implantação

Matera
03.2020 - 02.2022

Analista de Suporte de Sistemas

Autbank Projetos e Consultoria Ltda
10.2011 - 03.2020

Analista de Teste

Santander
07.2010 - 09.2010

Analista Comercial

Admiral Seguros
03.2008 - 03.2010

Anhembi Morumbi

Superior completo from Administração de Empresas
02.2006 - 12.2010

Analista Administrativo

Adeplan Suporte Empresarial
07.2003 - 02.2008

Aulixiar Administrativa/Vendas

Compact Print
02.2000 - 05.2003

Personalizado

Voluntária, Serasa, São Paulo, 10/01/22, 10/31/22, Realizei trabalho voluntário, para apoiar as pessoas a negociar dividas. Apoio a tirar dúvidas, direcionar a melhor negociação, indicar e passar endereço do estabelecimento para negociar diretamente com eles, quando não tinha possibilidade de fazer acordo no Serasa. E sempre em busca de ajudar a fazer melhor, realizei um trabalho incrível, onde é notável ver os olhos de cada pessoa brilhar ao finalizar um acordo.


Cursos

Lei Geral e Proteção de Dados, Banco Digimais

Relacionamento com clientes e usuários , Banco Digimais


Riscos Integrados e Controles Internos, Banco Digimais

Lavagem de Dinheiro e Financiamento , Banco Digimais

Pacote Office (Senac)

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