Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Disponibilidade de trabalho
Oi, meu nome é

Patricia Duarte de Gouveia

Camboriú ,S.C
Patricia Duarte de Gouveia

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

2
years of professional experience

Histórico profissional

Pet Shop Ramos Resort
Balneário Camboriú , Santa Catarina

Motorista entregador
12.2022 - 11.2023

Visão geral de trabalho

  • Carregamento e descarregamento de mercadorias de veículos de entrega, posicionando os produtos em suportes adequados para evitar quedas.
  • Organização e limpeza do local de armazenamento das entregas, contribuindo para a conservação das mercadorias.
  • Transporte de mercadorias e encomendas em veículos de entrega, tomando as medidas de segurança necessárias para evitar acidentes no trajeto.
  • Alto nível de profissionalismo e discrição ao trabalhar com clientes de grande importância.
  • Conferência de notas fiscais no ato da entrega, prezando pela integridade e ausência de erros na realização dos serviços.
  • Retirada de mercadorias para entrega, dirigindo até os locais para buscar os itens dentro do prazo estabelecido.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Recebimento de pagamentos em dinheiro ou cartão, prezando pela exatidão dos valores cobrados para evitar prejuízos à empresa.
  • Realização de contato com clientes, informando sobre possíveis atrasos nas entregas das mercadorias, assegurando a transparência do processo.

Pet Shop de Madame
Balneário Camboriú , Santa Catarina

Tosadora de animais domésticos
12.2021 - 11.2022

Visão geral de trabalho

  • Comunicação com os proprietários de animais, procurando saber das condições de saúde, comportamento e outras informações pertinentes, oferecendo produtos e serviços ou promoções sempre que possível.
  • Documentação de dados como tamanho, estado, comportamento e hábitos alimentares dos animais no sistema [Tipo].
  • Manutenção do local de trabalho conforme as regulamentações sanitárias para serviços de banho e tosa, de forma a garantir total segurança a humanos e pets.
  • Limpeza e organização do recinto a fim oferecer um ambiente saudável aos animais.
  • Controle do estoque e realização de pedidos a fim de a fim de evitar a falta de produtos.
  • Preparo do ambiente e de cães e gatos para a realização dos procedimentos, contribuindo para a segurança e o bem-estar dos animais.
  • Colaboração com veterinários para diagnóstico de problemas e administração do tratamento prescrito.
  • Responsável pelos procedimentos de banho, corte de unhas, limpeza de ouvidos, tosa higiênica e penteados simples em diferentes raças de cães e gatos, assegurando o bem-estar animal e a satisfação do cliente.
  • Responsável pelo banho, tosa na máquina ou tesoura, hidratação e demais cuidados higiênicos com diferentes raças de cães e gatos, atuando com cuidado para evitar reações violentas ou exageradas dos animais, utilizando focinheiras quando preciso.
  • Responsável por buscar os animais nas casas dos clientes, levando-os ao pet shop em caixas de transporte adequadas para o tamanho de cada um, prezando pelo conforto do animal.
  • Realização de procedimentos estéticos em cães e gatos, incluindo banho, tosa, corte de unhas e secagem, garantindo a colocação de acessórios como laços, fitas e bandanas, bem como a aplicação de perfumes, quando aprovado pelo cliente.
  • Identificação de sinais de doenças, problemas de saúde ou ferimentos nos animais, comunicando-os aos proprietários.
  • Promoção da saúde e bem-estar dos animais através da escovação da pelagem, corte de unhas, limpeza de ouvidos e outros cuidados básicos.
  • Limpeza e arrumação de gaiolas, cercados e áreas de tosa.
  • Prestação de um atendimento de excelência ao cliente, oferecendo serviços e produtos de estética animal complementares a fim de contribuir para o faturamento da empresa.
  • Comunicação com os clientes a fim de discutir as opções de banho e tosa de animais.
  • Recepção do pet, realizando a avaliação do animal antes de iniciar os serviços de banho e tosa higiênica, com base na solicitação do cliente.
  • Carregamento e movimentação de materiais, seguindo as normas de segurança do trabalho para evitar acidentes.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.

Formação acadêmica

Maria da Glória Pereira
Balneário Camboriú

Não from Ensino Médio completo
01.2007

Habilidades e competências

  • Dinamismo para atender às demandas de entregas
  • Boa comunicação para relatar imprevistos
  • Zelo pela qualidade dos serviços de entrega
  • Resistência física para permanência na motocicleta por longos períodos
  • Conhecimento de rotas seguras, evitando prejuízos com as cargas
  • Conhecimento das leis de trânsito e das vias da cidade
  • Bom relacionamento interpessoal e simpatia com clientes e fornecedores
  • Boa capacidade de comunicação para informar dados e mensagens
  • Flexibilidade diante de imprevistos e mudanças de horário
  • Comprometimento com os prazos de entrega
  • Disciplina para cumprir ordens de superiores
  • Raciocínio lógico ao definir cronogramas de entrega
  • Senso de organização para separar pedidos
  • Confiabilidade ao receber e cobrar pagamentos
  • CNH válida nas categorias [Tipo] e [Tipo]

Habilidade para dirigir com segurança

Conhecimento das principais leis de trânsito

Domínio e respeito às leis de trânsito

Paciência em situações de trânsito intenso

Foco na satisfação do cliente

Excelente senso de direção

Pontualidade na entrega de mercadorias

Flexibilidade para alterar rotas

Conhecimento em manutenção básica de veículos

Adaptabilidade a rotas e horários variados

Criatividade para solucionar problemas logísticos

Familiaridade com aplicativos de navegação

Matemática básica para efetuar contas

Sensibilidade para lidar com mercadorias frágeis

Respeito às normas de segurança

Flexibilidade para horários variados

Comunicação clara com clientes

Linha do tempo

Motorista entregador

Pet Shop Ramos Resort
12.2022 - 11.2023

Tosadora de animais domésticos

Pet Shop de Madame
12.2021 - 11.2022

Maria da Glória Pereira

Não from Ensino Médio completo
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