Paula Mafra
Resumo
Analista de Comunicação 360° ou Social Media Full-Stack, aplicando minha bagagem multidisciplinar em agências ou corporações. Tenho experiência prática consolidada na gestão integral de canais digitais, produção audiovisual (videomakes e cobertura fotográfica), design gráfico e organização de eventos sob rígidos padrões de qualidade e prazos. Meu objetivo é conectar a disciplina, a resiliência e a versatilidade técnica desenvolvidas na caserna com estratégias criativas e foco em resultados comerciais no ambiente corporativo.
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
publicitaria
exercito braisleiro
curitiba, pr
2023.07 - atual
- Gestão de redes sociais, planejando e criando conteúdo relevante para engajar o público.
- Elaboração de estratégias de marketing, atuando para aumentar o reconhecimento da marca.
- Planejamento e execução de eventos promocionais, promovendo o lançamento de produtos ou serviços.
- Elaboração de relatórios de resultados, apresentando dados relevantes para a alta direção.
- Realização de pesquisas de mercado, compreendendo as necessidades e preferências do público-alvo.
- Monitoramento e análise de métricas de desempenho de campanhas de marketing, realizando adaptações quando necessário.
- Análise de mercado e de concorrentes, identificando oportunidades de negócios para a empresa.
- Desenvolvimento de campanhas publicitárias, garantindo a presença da marca em canais de comunicação estratégicos.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Condução de pesquisas de satisfação, avaliando a percepção do público em relação à marca.
- Planejamento e execução de ações de endomarketing, colaborando para o engajamento dos colaboradores.
- Realização de parcerias estratégicas, ampliando o alcance da marca em seu nicho de mercado.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Relações Públicas & Eventos: Planejamento, cerimonial e protocolo de eventos oficiais.
- Jornalismo Digital: Redação de matérias institucionais e alimentação do site.
- Redes Sociais: Criação de artes, cronograma de postagens e interação com o público.
- Produção Audiovisual: Cobertura fotográfica, gravação de vídeos e edição de videomakes.
- Gestão Interna: Administração de planilhas de datas comemorativas e aniversariantes.
Instrutora
vivo
curitiba, pr
2021.01 - 2023.01
- Acolhimento Humanizado: Empatia e paciência no erro do novato.
- Treinamento Prático: Simulações reais antes do atendimento oficial.
- Tira-Dúvidas Frequente: Espaço aberto para perguntas sem julgamentos.
- Suporte em Tempo Real: Alguém disponível para intervir se necessário.
- Planejamento e elaboração de aulas, visando compartilhar conhecimentos de forma clara e objetiva.
Formação acadêmica
bacharel - publicidade e propaganda
facul fortium
brasilia 2014.01 - 2018.12
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
- Conhecimento em marketing digital
- Comunicação eficiente com clientes e equipes
- Boa comunicação com clientes e fornecedores
- Militar de RP ➔ Analista de Comunicação Corporativa e PR:
- Organização de Solenidades
- Matérias para site da OM
- Cuidado com OpSec (Segurança)
Linha do tempo
publicitaria
exercito braisleiro
2023.07 - atual
Instrutora
vivo
2021.01 - 2023.01
bacharel - publicidade e propaganda
facul fortium
2014.01 - 2018.12