Paula Cristina Leandro Dos Santos
São Lourenço da Mata,PE
Visão geral
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Praça Da Aeronautica
FORÇA AEREA BRASILEIRA
Recife, Pernambuco
2014.10 - 2024.10
- Colaboração em projetos de grupo, desenvolvendo habilidades de trabalho em equipe e comunicação eficaz entre os participantes.
- Realização de pesquisas de mercado, coletando informações que contribuíssem para a elaboração de estratégias de atuação eficazes.
- Elaboração de materiais de apresentação, facilitando a comunicação de ideias e projetos de forma clara e objetiva.
- Desenvolvimento de habilidades em atendimento ao público, garantindo um suporte cordial e eficaz às demandas dos clientes.
- Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.
- Apoio às atividades do setor, executando tarefas supervisionadas para aprendizado prático e desenvolvimento profissional.
- Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.
- Suporte às áreas administrativas, incluindo elaboração de relatórios, controle de agendas e acompanhamento de processos.
- Auxílio nos processos produtivos, colaborando para o cumprimento de prazos e a manutenção do fluxo operacional.
Atendente comercial em agência postal
MERCADINHO E PADARIA VILA DOS REMEDIOS LTDA
fernando de noronha, PE
2012.12 - 2013.07
- Interação com o cliente de forma a identificar as demandas, oferecendo os produtos ou serviços mais adequados para atender às expectativas.
- Recebimento de valores referentes à compra de produtos e serviços, conferindo o total das notas entregues para fazer a devolução correta do troco.
- Controle dos numerários bancários, contabilizando e conferindo o caixa diariamente para manter o equilíbrio financeiro da instituição.
- Controle do estoque de selos, embalagens e outros produtos da agência, solicitando a reposição de acordo com as demandas dos clientes.
- Atendimento a solicitações e reclamações dos clientes da agência, solucionando as demandas de forma ágil para garantir a satisfação com os serviços.
- Pesagem e medição de encomendas para o cálculo de frete, assegurando a cobrança de valores justos em conformidade com os números obtidos.
Auxiliar de escritório
CS CONTRUÇÕES LTDA
Olinda, PE
2010.06 - 2012.07
- Apoio nas atividades administrativas, organizando documentos e garantindo a adequada arquivação das informações relevantes.
- Controle de agenda, auxiliando na marcação de reuniões e compromissos, otimizando o tempo da equipe.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a organização das informações e suporte à tomada de decisões.
- Recebimento e envio de correspondências, assegurando que a comunicação interna e externa ocorresse de maneira eficiente.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo tarefas e propondo melhorias nos processos administrativos em andamento.
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso à informação e promovendo a eficiência do trabalho.
- Colaboração em projetos diversos, demonstrando flexibilidade e disposição para aprender novas habilidades e rotinas.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Formação acadêmica
ENSINO TECNICO - PE
GTEC
Recife, PE 2009.01 - 2011.01
Bacharelado em Administração - PE
UNINTER
RECIFE 2022.01 -
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento básico em informática
- Liderança para motivar equipes
- Disciplina no cumprimento de normas
- Tomada de decisão estratégica
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Responsabilidade e ética profissional
- Proatividade no ambiente professional
- Comprometimento com resultados
- Postura profissional e confiável
- Foco em qualidade e eficiência
- Resolução prática de problemas
- Organização e gestão do tempo
- Conhecimento em processos operacionais
- Planejamento e organização do trabalho
Linha do tempo
Bacharelado em Administração - PE
UNINTER
2022.01 -
Praça Da Aeronautica
FORÇA AEREA BRASILEIRA
2014.10 - 2024.10
Atendente comercial em agência postal
MERCADINHO E PADARIA VILA DOS REMEDIOS LTDA
2012.12 - 2013.07
Auxiliar de escritório
CS CONTRUÇÕES LTDA
2010.06 - 2012.07
ENSINO TECNICO - PE
GTEC
2009.01 - 2011.01