Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Paula Regiane Protasio

Paula Regiane Protasio

Mineiros,GO

Visão geral

17
17
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar de Sala de Aula

Prefeitura Municipal de Pontal
Pontal, SP
01.2023 - 12.2024
  • Monitora de ônibus, Auxiliar professor na sala de aula ajudando nas atividades, cuidado e higiene das crianças, elaboração de atividades de inclusão para as crianças especiais
  • Acompanhamento supervisionado no auxilio ao professor em sala de aula, Acompanhar, orientar e auxiliar os alunos do Projeto Inclusão com equipe Multidisciplinar nas atividades adaptadas propostas pela Professora Mediadora, dentro e fora da sala
  • Acompanhamento da turma em momentos recreativos, promovendo jogos, brincadeiras e atividades artísticas, literárias e musicais, em conformidade com a função pedagógica da instituição.

Operador de Caixa

Controlar móveis LTDA
Sertãozinho, SP
04.2022 - 07.2022
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.

Vendedora

Daniela moveis/Bombonato moveis e colchoes
Sertãozinho, SP
10.2018 - 01.2022
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
  • Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.

Operador de Cobrança

Pasquali Parise Gasparini jr Advogados
Ribeirão Preto, SP
12.2012 - 09.2014
  • Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
  • Elaboração de relatórios para a gerência, apontando os dados de cobranças efetuadas para aumentar os índices de quitação das dívidas.
  • Separação de contas em atraso, priorizando casos de maior urgência ou potencial de recuperação.
  • Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
  • Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Atento Brasil
12.2011 - 12.2012
  • Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Monitoramento e avaliação das interações dos operadores de telemarketing, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.

Vendedor Interno

Amarelinha da sorte
12.2007 - 04.2011
  • Atendimento e recepção dos clientes na loja, informando-os sobre a variedade de produtos disponíveis, auxiliando no processo de escolha.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, garantindo a satisfação com os produtos e os serviços prestados, firmando relacionamentos a longo prazo.
  • Demonstração dos produtos e serviços oferecidos, proporcionando mais credibilidade ao trabalho da empresa, aumentando a confiança do cliente no fechamento do negócio.

Formação acadêmica

Ensino Superior - Pedagogia

Estácio De Sá
Ribeirão Preto, SP
02.2022 - 06.2026

Secretariado - rotinas administrativa

Microlins Centro de Formação Profissional
Pontal, SP
03.2015 - 04.2017

segurança Bancaria / segurança eletrônica - Ação / Reflexão/Patrimônio publico e privado

Defense
Ribeirão Preto, SP
11.2011 - 11.2011

Vigilante Patrimonial - defesa pessoal / primeiros socorros

Academia de formação de vigilantes Defense
Ribeirão Preto, SP
11.2011 - 11.2011

Vendas - undefined

Grupo Amarelinha da Sorte
12.2007 - 02.2008

Inclusão

Educação Especial inclusiva
Estacio Ribeirão Preto
04.2024 - 04.2024

Cuidador do Estudante com Deficiência
Senac Sertãozinho, SP
02.2023 - 11.2023

Informática Avançada - Sistemas Operacionais/ Softwares e tecnologias Avançadas

Microlins
Pontal, SP
07.2014 - 07.2016

Habilidades e competências

  • Empatia e bom relacionamento com crianças
  • Conhecimento em atividades lúdicas
  • Trabalho em equipe com professores e coordenadores
  • Aprendizado rápido
  • Facilidade de comunicação e expressão
  • Empatia ao lidar com objeções
  • Potencial para aprendizagem de novas funções
  • Comunicação clara e eficaz

Linha do tempo

Inclusão

Educação Especial inclusiva
04.2024 - 04.2024

Cuidador do Estudante com Deficiência
02.2023 - 11.2023

Auxiliar de Sala de Aula

Prefeitura Municipal de Pontal
01.2023 - 12.2024

Operador de Caixa

Controlar móveis LTDA
04.2022 - 07.2022

Ensino Superior - Pedagogia

Estácio De Sá
02.2022 - 06.2026

Vendedora

Daniela moveis/Bombonato moveis e colchoes
10.2018 - 01.2022

Secretariado - rotinas administrativa

Microlins Centro de Formação Profissional
03.2015 - 04.2017

Informática Avançada - Sistemas Operacionais/ Softwares e tecnologias Avançadas

Microlins
07.2014 - 07.2016

Operador de Cobrança

Pasquali Parise Gasparini jr Advogados
12.2012 - 09.2014

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Atento Brasil
12.2011 - 12.2012

segurança Bancaria / segurança eletrônica - Ação / Reflexão/Patrimônio publico e privado

Defense
11.2011 - 11.2011

Vigilante Patrimonial - defesa pessoal / primeiros socorros

Academia de formação de vigilantes Defense
11.2011 - 11.2011

Vendedor Interno

Amarelinha da sorte
12.2007 - 04.2011

Vendas - undefined

Grupo Amarelinha da Sorte
12.2007 - 02.2008

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