Paula Regiane Protasio
Mineiros,GO
Visão geral
17
17
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar de Sala de Aula
Prefeitura Municipal de Pontal
Pontal, SP
2023.01 - 2024.12
- Monitora de ônibus, Auxiliar professor na sala de aula ajudando nas atividades, cuidado e higiene das crianças, elaboração de atividades de inclusão para as crianças especiais
- Acompanhamento supervisionado no auxilio ao professor em sala de aula, Acompanhar, orientar e auxiliar os alunos do Projeto Inclusão com equipe Multidisciplinar nas atividades adaptadas propostas pela Professora Mediadora, dentro e fora da sala
- Acompanhamento da turma em momentos recreativos, promovendo jogos, brincadeiras e atividades artísticas, literárias e musicais, em conformidade com a função pedagógica da instituição.
Operador de Caixa
Controlar móveis LTDA
Sertãozinho, SP
2022.04 - 2022.07
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
Vendedora
Daniela moveis/Bombonato moveis e colchoes
Sertãozinho, SP
2018.10 - 2022.01
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
Operador de Cobrança
Pasquali Parise Gasparini jr Advogados
Ribeirão Preto, SP
2012.12 - 2014.09
- Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
- Elaboração de relatórios para a gerência, apontando os dados de cobranças efetuadas para aumentar os índices de quitação das dívidas.
- Separação de contas em atraso, priorizando casos de maior urgência ou potencial de recuperação.
- Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
- Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
Atento Brasil
2011.12 - 2012.12
- Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Monitoramento e avaliação das interações dos operadores de telemarketing, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente.
- Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
Vendedor Interno
Amarelinha da sorte
2007.12 - 2011.04
- Atendimento e recepção dos clientes na loja, informando-os sobre a variedade de produtos disponíveis, auxiliando no processo de escolha.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, garantindo a satisfação com os produtos e os serviços prestados, firmando relacionamentos a longo prazo.
- Demonstração dos produtos e serviços oferecidos, proporcionando mais credibilidade ao trabalho da empresa, aumentando a confiança do cliente no fechamento do negócio.
Formação acadêmica
Ensino Superior - Pedagogia
Estácio De Sá
Ribeirão Preto, SP 2022.02 - 2026.06
Secretariado - rotinas administrativa
Microlins Centro de Formação Profissional
Pontal, SP 2015.03 - 2017.04
segurança Bancaria / segurança eletrônica - Ação / Reflexão/Patrimônio publico e privado
Defense
Ribeirão Preto, SP 2011.11 - 2011.11
Vigilante Patrimonial - defesa pessoal / primeiros socorros
Academia de formação de vigilantes Defense
Ribeirão Preto, SP 2011.11 - 2011.11
Vendas - undefined
Grupo Amarelinha da Sorte
2007.12 - 2008.02
Inclusão
Educação Especial inclusiva
Estacio Ribeirão Preto 2024.04 - 2024.04
Cuidador do Estudante com Deficiência
Senac Sertãozinho, SP 2023.02 - 2023.11
Informática Avançada - Sistemas Operacionais/ Softwares e tecnologias Avançadas
Microlins
Pontal, SP 2014.07 - 2016.07
Habilidades e competências
- Empatia e bom relacionamento com crianças
- Conhecimento em atividades lúdicas
- Trabalho em equipe com professores e coordenadores
- Aprendizado rápido
- Facilidade de comunicação e expressão
- Empatia ao lidar com objeções
- Potencial para aprendizagem de novas funções
- Comunicação clara e eficaz
Linha do tempo
Inclusão
Educação Especial inclusiva
2024.04 - 2024.04
Cuidador do Estudante com Deficiência
2023.02 - 2023.11
Auxiliar de Sala de Aula
Prefeitura Municipal de Pontal
2023.01 - 2024.12
Operador de Caixa
Controlar móveis LTDA
2022.04 - 2022.07
Ensino Superior - Pedagogia
Estácio De Sá
2022.02 - 2026.06
Vendedora
Daniela moveis/Bombonato moveis e colchoes
2018.10 - 2022.01
Secretariado - rotinas administrativa
Microlins Centro de Formação Profissional
2015.03 - 2017.04
Informática Avançada - Sistemas Operacionais/ Softwares e tecnologias Avançadas
Microlins
2014.07 - 2016.07
Operador de Cobrança
Pasquali Parise Gasparini jr Advogados
2012.12 - 2014.09
Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
Atento Brasil
2011.12 - 2012.12
segurança Bancaria / segurança eletrônica - Ação / Reflexão/Patrimônio publico e privado
Defense
2011.11 - 2011.11
Vigilante Patrimonial - defesa pessoal / primeiros socorros
Academia de formação de vigilantes Defense
2011.11 - 2011.11
Vendedor Interno
Amarelinha da sorte
2007.12 - 2011.04
Vendas - undefined
Grupo Amarelinha da Sorte
2007.12 - 2008.02