Detecção de falhas e atendimento de chamados em equipamentos de auto atendimento na rede bancaria, diagnosticando a causa e corrigindo os defeitos para garantir um funcionamento dentro do SLA satisfatório.
Técnico ADSL
OI Brasil
Santa Maria da Vitória e RT, BA
07.2012 - 08.2013
Suporte técnico aos clientes, instalação e reparo em redes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas. Apoio operacional as equipes.
Formação acadêmica
Técnico em telecomunicações - desenvolvimento, implementação, manutenção e gestão de sistemas de comunicação
CIP - Colégio Integrado Polivalente
DF
06.2014 - 03.2016
Tecnologia da Informação (TI) - Desenvolvimento, implementação de sistemas, processamentos de dados, analise de dados.
Microlins
Santa Maria da Vitória, BA
01.2025 - 01.2026
Ténico em Informática - Aprofundamento das ferramentas do Microsoft Office, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook Outros.
Souza Informática
São Félix do Coribe, BA
10.2005 - 01.2006
Habilidades e competências
Organização para cumprir as demandas diárias
Interpretação de esquemas elétricos
Trabalho em equipe colaborativo
Atenção aos detalhes durante os serviços
Comunicação clara e efetiva
Agilidade na resolução de problemas
Capacidade de interpretação de documentos técnicos
Conhecimento em circuitos eletrônicos
Disciplina para seguir diretrizes de trabalho
Segurança no trabalho e normas regulamentadoras
Boa comunicação oral e escrita para repasse de instruções
Comunicação clara e eficaz
Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
Capacidade de delegar tarefas à equipe
Trabalho em equipe para projetos conjuntos
Facilidade com novas tecnologias
Criatividade na resolução de problemas técnicos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Tecnologia da Informação (TI) - Desenvolvimento, implementação de sistemas, processamentos de dados, analise de dados.
Microlins
01.2025 - 01.2026
Técnico em telecomunicações - desenvolvimento, implementação, manutenção e gestão de sistemas de comunicação
CIP - Colégio Integrado Polivalente
06.2014 - 03.2016
Técnico eletrônico de manutenção industrial
Diebold Nixdorf Brasil
03.2014 - Atual
Técnico ADSL
OI Brasil
07.2012 - 08.2013
Ténico em Informática - Aprofundamento das ferramentas do Microsoft Office, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook Outros.