Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Personalizado
Generic
Paulo Sérgio da Silva Araújo

Paulo Sérgio da Silva Araújo

Aracaju,SE

Resumo do currículo

Profissional com habilidades em informática e técnicas de vendas, destacando-se como consultor comercial com 26 anos de experiência, focada em prospecção de clientes, negociação e fechamento de contratos. Hábil em identificar oportunidades de mercado, apresentar soluções personalizadas e manter um relacionamento duradouro com os clientes. Possui experiência em análise de crédito e organização financeira e administrativa, além de proatividade para aumentar a carteira de clientes. Adaptabilidade e resiliência são características marcantes, beneficiando o ambiente corporativo com soluções inovadoras e eficazes.

Visão geral

39
39
anos de experiência profissional
1986
1986
anos de educação superior

Histórico profissional

Representante Comercial

Servdonto
Aracaju, Sergipe
06.2005 - Atual
  • Implementação do setor comercial com estratégias de vendas.
  • Negociação com grandes clientes, fortalecendo parcerias estratégicas.
  • Desenvolvimento e implementação de técnicas de vendas consultivas para planos odontológicos, com soluções personalizadas.
  • Aumento da receita em 50% com novos clientes.
  • Desenvolvimento de vendedores através de técnicas eficazes de venda.
  • Desenvolvimento de estratégias de mercado e relacionamento com clientes.
  • Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.

Agente Financeiro

EP Engenharia
Itabaiana, Sergipe
09.2019 - 04.2024
  • Realização de análise de crédito para otimizar condições financeiras.
  • Realização de coleta e verificação documental, assegurando precisão e normas regulatórias.
  • Coordenação de relacionamento com instituições financeiras para viabilizar crédito.
  • Aprimoramento dos processos da equipe comercial, resultando em maior alinhamento financeiro.
  • Coordenação de processos de financiamento bancário, reduzindo tempo de resposta.
  • Formação de parcerias estratégicas com instituições financeiras durante atuação na EP Engenharia.
  • Impactos positivos na empresa e clientes através de atuação como Agente Financeiro.

Consultor de Vendas Diretas

Renovel - Grupo Rollemberg
Aracaju, Sergipe
05.2006 - 09.2011
  • Coordenação de vendas diretas com foco em atender necessidades específicas de clientes institucionais e empresariais.
  • Participação em negociações para fidelização de clientes como Consultor de Vendas Diretas.
  • Elaboração de propostas comerciais personalizadas para vendas em grande escala e financiamento adaptado às necessidades.
  • Coordenação da entrega técnica e treinamento dos clientes sobre tecnologias dos veículos.
  • Análise de mercado automotivo identificando tendências e adaptando estratégias.
  • Aumento expressivo no volume de vendas corporativas da Renault.
  • Contribuição para fidelização de clientes empresariais e governamentais.

Supervisor de Vendas

Odontoserv Plano de Assistência Odontológica
Aracaju, Sergipe
01.1999 - 05.2005
  • Gestão de equipe de consultores comerciais com foco em produtividade e engajamento.
  • Desenvolvimento de treinamentos para aprimorar técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
  • Aprimoramento das rotinas comerciais com reuniões semanais e supervisão de vendas.
  • Definição e execução de estratégias para aumentar clientes e visibilidade da marca.
  • Estabelecimento de metas de vendas desafiadoras com campanhas motivacionais.
  • Gestão estratégica elevou a receita e otimizou processos.
  • Aprimoramento de relacionamento interpessoal como Supervisor de Vendas.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.

Analista de crédito

Fininvest S. A.
Maceió, Alagoas
09.1997 - 08.1998
  • Realização de revisão de documentos como analista de crédito.
  • Análise de risco de crédito, considerando histórico financeiro, capacidade de pagamento e garantias, colaborando para a mitigação de riscos.
  • Desenvolvimento de habilidades analíticas como Analista de Crédito na Fininvest.
  • Realização de cobrança de clientes inadimplentes, informando o total do débito pendente com as taxas de juros aplicadas, iniciando as negociações de pagamento.

Auxiliar Administrativo II

Banco de Crédito Nacional
Maceió, Alagoas
12.1991 - 08.1995
  • Gerenciamento do setor de cadastro e cobrança com análise de crédito criteriosa.
  • Monitoramento do fluxo de recebimentos para controle eficiente de cobrança.
  • Realização de aplicações e resgates financeiros com suporte personalizado.
  • Supervisão do fechamento diário da agência com emissão de relatórios operacionais.
  • Desenvolvimento de habilidades em controle financeiro e análise de crédito.
  • Organização de arquivos físicos e suporte administrativo em atendimento telefônico e por e-mail.

Gerente de recepção

Rede de Hóteis do Sol
Maceió, Alagoas
01.1986 - 10.1991
  • Organização das rotinas de atendimento na recepção, orientando os funcionários quanto aos procedimentos da empresa, buscando padronizar e otimizar os serviços para garantir o bem-estar dos clientes.
  • Recepção e auxílio aos hóspedes, fornecendo informações relativas às reservas ou solicitações.
  • Atendimento aos hóspedes, solucionando as reclamações para assegurar a satisfação com os serviços prestados.
  • Recepção de visitantes na empresa, saudando-os gentilmente e perguntando os motivos da visita para encaminhá-los ao setor de atendimento.
  • Acompanhamento dos relatórios de ocorrências e auditorias, reportando as informações à gerência a fim de adequar os serviços de atendimento aos níveis de qualidade esperados.
  • Responsável por ministrar treinamentos a novos funcionários da recepção, instruindo-os sobre os procedimentos padrão e as normas da empresa a fim de que prestassem um atendimento de excelência aos clientes.
  • Realização do check-in e check-out dos hóspedes, prezando pela agilidade e transparência nos processos.
  • Realização de reuniões periódicas com a equipe de recepção, fornecendo feedbacks sobre a qualidade dos serviços, de forma a discutir e propor melhorias nos atendimentos para garantir a satisfação dos clientes.
  • Administração de reservas de quartos, realizando o controle de disponibilidade e efetuando as devidas confirmações.
  • Supervisão da equipe do hotel, garantindo a eficiência na prestação de serviços de qualidade.
  • Acompanhamento dos serviços de atendimento telefônico, verificando o seguimento das normas internas da empresa para a atividade, visando a satisfação dos clientes com o esclarecimento de dúvidas.
  • Elaboração das escalas de trabalho e folga, definindo datas e horários de atendimento a fim de suprir as necessidades da empresa, buscando manter os funcionários engajados em suas funções.
  • Realização de pesquisas de satisfação dos hóspedes, propondo medidas de melhorias que auxiliassem no aumento dos índices.
  • Atendimento a clientes para venda e troca de produtos, analisando a validade da solicitação conforme as diretrizes internas para dar seguimento ao processo.

Formação acadêmica

Curso Técnico de Nível Médio -

Escola Técnica Federal de Alagoas (Atual IFIS/AL)

Habilidades e competências

  • Informática (Windows, Word, Excel e Internet)
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Técnicas de vendas (Abordagem, sondagem, apresentação, e fechamento de vendas)
  • Curso de oratória
  • Curso de Desenvolvimento de Aptidões de liderança
  • Curso de liderança de reuniões
  • Curso de marketing pessoal e vendas
  • Curso de licitações e contratos públicos
  • Habilitação categoria B
  • Trabalhos voluntários
  • Organização de finanças
  • Análise de Crédito
  • Confecção de cadastros
  • Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
  • Capacidade de aprender rapidamente novos produtos
  • Proatividade para aumentar a carteira de clientes
  • Boa comunicação escrita para o desenvolvimento de propostas comerciais
  • Relacionamento interpessoal para estabelecer contatos profissionais
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
  • Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Resiliência frente a rejeições
  • Prestatividade na solução das demandas dos clientes
  • Escuta ativa para entender as demandas comerciais dos clientes
  • Pacote Office para geração de relatórios e planilhas
  • Adaptabilidade às mudanças no mercado
  • Prática com vendas consultivas
  • Domínio do Pipedrive para a organização e análise de dados
  • Comunicação eficaz com clientes e equipe
  • Gentileza no atendimento ao cliente

Linha do tempo

Agente Financeiro

EP Engenharia
09.2019 - 04.2024

Consultor de Vendas Diretas

Renovel - Grupo Rollemberg
05.2006 - 09.2011

Representante Comercial

Servdonto
06.2005 - Atual

Supervisor de Vendas

Odontoserv Plano de Assistência Odontológica
01.1999 - 05.2005

Analista de crédito

Fininvest S. A.
09.1997 - 08.1998

Auxiliar Administrativo II

Banco de Crédito Nacional
12.1991 - 08.1995

Gerente de recepção

Rede de Hóteis do Sol
01.1986 - 10.1991

Curso Técnico de Nível Médio -

Escola Técnica Federal de Alagoas (Atual IFIS/AL)

Personalizado

Idade: 57

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