Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Paulo Henrique dos Santos de Souza

Florianópolis,SC

Visão geral

2024
2024
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Entregador de aplicativo de delivery

  • Transporte de mercadorias e encomendas em veículos de entrega, tomando as medidas de segurança necessárias para evitar acidentes no trajeto.
  • Separação de encomendas para entrega, priorizando a ordem de realização dos pedidos para melhor atender os clientes.
  • Coleta de mercadorias para entrega, assegurando a retirada dos itens dentro do prazo estipulado e o transporte seguro até o cliente.
  • Verificação dos pedidos antes e depois das entregas, garantindo a precisão das informações para que os clientes recebessem os produtos corretos.
  • Planejamento de rotas de entrega, visando definir caminhos seguros que pudessem ser percorridos no menor tempo possível.
  • Utilização de tecnologia de navegação e GPS, determinando rotas e direções mais eficientes.
  • Entrega de Produtos aos clientes conforme as rotas estabelecidas, cumprindo os prazos e garantindo a integridade e a satisfação com o serviço.

Voluntário

UFSC
Florianópolis, SC
02.2023 - 12.2023
  • Preenchimento de planilhas e relatórios, visando o controle e a transparência das atividades.
  • Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
  • Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos e técnicas necessárias.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.

Atendente de padaria

Mercado Imperatriz
Florianópolis, SC
12.2020 - 04.2021
  • Atendimento aos clientes no balcão, servindo-os com rapidez e eficiência para proporcionar uma experiência agradável, assegurando a fidelização aos serviços.
  • Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
  • Limpeza das vitrines do estabelecimento, mantendo o ambiente em condições adequadas de consumo e funcionamento, prezando pelo conforto dos clientes.
  • Higienização e limpeza dos equipamentos da padaria, cumprindo as normas sanitárias para garantir a segurança alimentar dos clientes.
  • Reposição de produtos, garantindo a disponibilidade dos itens nas vitrines, geladeiras e prateleiras, zelando pelo aumento do número das vendas.
  • Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.

Formação acadêmica

bacharelado - Economia

Universidade federal de Santa Catarina (UFSC)
Florianópolis, SC
03.2022 - 12.2026

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprender novas funções
  • Capacidade de aprendizado rápido
  • Boa comunicação interpessoal com os colegas
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal com a equipe
  • Simpatia e cordialidade no atendimento ao público
  • Capacidade de adaptação a novas tarefas
  • Familiaridade com ferramentas digitais
  • Empatia ao lidar com públicos diversos
  • Comunicação clara e objetiva
  • Empatia durante o atendimento ao cliente
  • Discrição e ética profissional
  • Respeito às normas de segurança
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Pontualidade na entrega de materiais
  • Organização para lidar com documentos
  • Flexibilidade para atuar em diferentes horários
  • Eficiência para entregar um trabalho de qualidade

Certificados

  • Certificação em pacote office pela stefanini e fundação Bradesco

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Voluntário

UFSC
02.2023 - 12.2023

bacharelado - Economia

Universidade federal de Santa Catarina (UFSC)
03.2022 - 12.2026

Atendente de padaria

Mercado Imperatriz
12.2020 - 04.2021

Entregador de aplicativo de delivery

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