Pedro Junke
Mariluz,Paraná
Resumo
Profissional dedicado com capacidade de aprendizado rápido e excelente trabalho em equipe. Demonstra iniciativa e adaptabilidade, utilizando novas tecnologias para otimizar processos. Comprometimento com a qualidade do trabalho e organização para priorizar tarefas, contribuindo para o alcance de metas coletivas.
Estagiário com experiência no setor administrativo, organizando agendas e documentos. Prestativo e organizado, contribuindo para o andamento eficiente das atividades, cumprindo os procedimentos de rotina estabelecidos pela empresa.
Experiência como estagiária em atendimentos presenciais, telefônicos e online aos clientes, esclarecendo dúvidas e recebendo e solucionando demandas. Simpática e ágil, resolvendo as necessidades do público em tempo reduzido, buscando a fidelização e satisfação com os serviços prestados.
Experiência atuando na área empresarial. Dedicado e proativo para organizar arquivos e criar apresentações, colaborando com as metas e objetivos do setor.
Visão geral
2026
2026
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Entregador de aplicativo de delivery
- Entrega de mercadorias em domicílio, assegurando que os produtos chegassem aos clientes dentro do prazo estipulado.
- Verificação das condições dos produtos antes da entrega, garantindo que estivessem em perfeitas condições para o cliente.
- Comunicação constante com a central de atendimento, reportando eventuais atrasos ou problemas durante o processo de entrega.
- Apoio na organização da rota de entrega, otimizando o tempo e os recursos empregados na atividade diária.
- Registro de informações sobre as entregas realizadas, contribuindo para o controle e a melhoria contínua do serviço.
- Interação com os clientes no momento da entrega, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva.
- Manutenção do veículo de entrega, assegurando que estivesse sempre em boas condições para o transporte seguro.
- Colaboração com a equipe para resolver problemas logísticos, buscando soluções rápidas para manter a eficiência das operações.
- Entrega de [Produto] aos clientes conforme as rotas estabelecidas, cumprindo os prazos e garantindo a integridade e a satisfação com o serviço.
- Transporte de mercadorias e encomendas em veículos de entrega, tomando as medidas de segurança necessárias para evitar acidentes no trajeto.
- Separação de encomendas para entrega, priorizando a ordem de realização dos pedidos para melhor atender os clientes.
- Verificação dos pedidos antes e depois das entregas, garantindo a precisão das informações para que os clientes recebessem os produtos corretos.
- Coleta de mercadorias para entrega, assegurando a retirada dos itens dentro do prazo estipulado e o transporte seguro até o cliente.
- Carregamento e descarregamento de mercadorias de veículos de entrega, posicionando os produtos em suportes adequados para evitar quedas.
- Planejamento de rotas de entrega, visando definir caminhos seguros que pudessem ser percorridos no menor tempo possível.
- Entrega de produtos, encomendas e documentos, seguindo o itinerário definido no planejamento para cumprir os acordos fechados com os clientes.
- Recebimento de pagamentos dos clientes, prezando pela exatidão dos valores cobrados para evitar prejuízos à empresa, garantindo o registro correto das transações.
- Atendimento de clientes de grande importância, atuando com alto nível de profissionalismo e discrição.
- Organização de horários e rotas, maximizando a eficiência e o número de corridas realizadas.
- Conferência de notas fiscais no ato da entrega, assegurando a correspondência correta entre os produtos entregues e os documentos emitidos.
- Utilização de tecnologia de navegação e GPS, determinando rotas e direções mais eficientes.
- Manutenção do veículo em boas condições de conservação e limpeza, realizando inspeções periódicas para garantir a segurança e eficiência nas entregas.
- Manutenção regular e cuidados básicos do veículo, incluindo abastecimento de combustível e verificação de fluidos.
- Controle e operação segura do veículo, garantindo a conformidade com as leis de trânsito e regulamentos de segurança.
- Conferência de destino e itinerário com os passageiros, escolhendo a rota mais eficiente e segura.
- Separação e organização de documentos e recibos relacionados às corridas, para fins contábeis e de relatórios.
- Registro de incidentes ou acidentes durante as viagens, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Recebimento de solicitações de corridas e passageiros em locais designados, utilizando comunicação eficaz e cortês.
- Manutenção regular do interior do veículo, garantindo um ambiente limpo e confortável para os passageiros.
Funcionário administrativo
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que todas as informações estivessem facilmente acessíveis para a equipe.
- Recepção de visitantes e atendimento telefônico, criando uma primeira impressão positiva e proporcionando um bom atendimento.
- Gestão de suprimentos e materiais de escritório, assegurando que a equipe tivesse todos os recursos necessários para o trabalho.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo processos e propondo melhorias para aumentar a eficiência do trabalho.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
Estagiário
Coamo
Mariluz, Paraná
11.2024 - 11.2025
- Apoio nas atividades administrativas da equipe, organizando documentos e facilitando o fluxo de informações internas.
- Colaboração em projetos de melhoria, participando de reuniões e contribuindo com ideias e sugestões relevantes.
- Atendimento ao público, fornecendo informações sobre serviços e orientações necessárias para a satisfação dos clientes.
- Participação em treinamentos e workshops, visando o desenvolvimento de habilidades e a atualização de conhecimentos.
- Apoio na organização de eventos internos, colaborando na logística e na divulgação de atividades promovidas pela empresa.
- Realização de pesquisas de mercado, coletando dados e informações para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
- Interação com colegas de trabalho, promovendo um ambiente colaborativo e alinhando objetivos em equipe.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
- Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
- Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
- Participação em cursos e treinamentos, aprimorando os conhecimentos técnicos para a colocação no mercado de trabalho.
- Participação em projetos de sustentabilidade, visando o desenvolvimento de estratégias que reduzissem os impactos ambientais.
- Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
- Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
Formação acadêmica
curso de aprendiz administrativo/ Coamo - Senac
Educação básica/ Ensino Médio Completo
Mariluz, PR 11.2024 - 11.2025
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Excelente trabalho em equipe
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Adaptabilidade a novas tarefas
- Agilidade ao realizar as tarefas diárias
- Facilidade com novas tecnologias
- Organização ao lidar com documentos e registros
- Cordialidade no atendimento telefônico
- Atenção para atualizar dados em sistemas
- Organização para cumprir com as demandas diárias
- Proatividade para auxiliar clientes e colegas
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Trabalho em equipe para alcançar metas
- Organização para priorizar tarefas
- Comprometimento com a qualidade do trabalho
- Capacidade de aprendizado rápido
Conquistas e distinções
- Colaboração com a equipe Administrativa no desenvolvimento de projetos.
- Resolução de problemas.
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Estagiário
Coamo
11.2024 - 11.2025
curso de aprendiz administrativo/ Coamo - Senac
Educação básica/ Ensino Médio Completo
11.2024 - 11.2025