Pedro Henrique Lima Cruz
Mário Campos,MG
Resumo
Experiência de 3 anos em atendimento ao público, com foco em organização da recepção e acolhimento a clientes e visitantes. Destaque para a iniciativa e o comprometimento, transmitindo profissionalismo para garantir o conforto e bem-estar do público.
Visão geral
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Recepcionista
Verzani & Sandrini (Memorial de Brumadinho)
Brumadinho, MG
2025.01 - Atual
Recepção e orientação do público visitante, gestão e cuidado dos espaços de visitação, preenchimento de dados de cadastro, esclarecimento de dúvidas, acolhimento e estabelecimento de diálogo para com o público considerando sensibilidades específicas.
Agente de Atendimento
Instituto Inhotim
Brumadinho, MG
2023.06 - 2025.01
Recepção e orientação do fluxo de visitantes, gestão e cuidado dos espaços de visitação, preenchimento de documentação, condução de veículos elétricos.
Formação acadêmica
Ciência da Computação - Tecnológia da Informação
Universidade Estácio de Sá
Sarzedo2026-12
Ensino Médio -
Colégio Tiradentes da Polícia Militar
Betim2020-12
Habilidades e competências
- Língua Inglesa - Nível Avançado (Certificado EFSET)
- LIBRAS - Nível Básico (Certificado Conecte Libras)
- Pacote Office - Word, PowerPoint e Excel
- Carteira de Habilitação - Categoria B
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Cordialidade no atendimento ao público
- Resolução de conflitos de forma educada
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Libras
Básico
A2
Espanhol
Básico
A2
Certificados
- Língua Inglesa (Nível Avançado) - EF SET
- Libras (Nível Básico) - Conecte Libras
- Certificação de Brigada de Incêndio - RESCALDO SERVIÇOS E CONSULTORIAS LTDA
- Curso de Educação Museal 1 - Referencial Teórico (25 horas) - ENAP
- Curso de Educação Museal 2 - Histórico e Práticas (25 horas) - ENAP
- Curso de Etiqueta Profissional (20 horas) - Aprenda Mais MEC
- Curso de Recepção e Reserva na Hotelaria (20 horas) - Aprenda Mais MEC
- Curso de Gestão Hoteleira (20 horas) - Aprenda Mais MEC
- Curso de Agenciamento Turístico e Hospitalidade - Aprenda Mais MEC
- Curso de Comunicação Interpessoal e Atendimento ao Cliente (30 horas) - SEST SENAT
- Curso de Eletrônica: Técnicas Digitais (70 horas) - SEST SENAT
- Curso de Noções de Almoxarife (20 horas) - SEST SENAT
- Curso de Logística: Conceitos e Aplicações (30 horas) - SEST SENAT
- Curso de Gestão de Estoques e Armazenagem (30 horas) - SEST SENAT
- Curso de Compras, Processamento de Pedidos e Controle de Estoques (35 horas) - SEST SENAT
- Curso de Administração de Materiais (30 horas) - SEST SENAT
- Curso de Gestão de Projetos (30 horas) - SEST SENAT
Linha do tempo
Recepcionista
Verzani & Sandrini (Memorial de Brumadinho)
2025.01 - Atual
Agente de Atendimento
Instituto Inhotim
2023.06 - 2025.01
Ciência da Computação - Tecnológia da Informação
Universidade Estácio de Sá
Ensino Médio -
Colégio Tiradentes da Polícia Militar