Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Objetivo
Linha do tempo
Generic
PEDRO PAULO DOS SANTOS

PEDRO PAULO DOS SANTOS

Nova Iguaçu

Visão geral

1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Supervisor Administrativo/Comercial e Marketing

Escola Técnica Objetivo
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
03.2024 - 06.2025
  • Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
  • Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
  • Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.
  • Acompanhamento das metas da área, monitorando as entregas da equipe e gerando relatórios para análise pela gerência, identificando pontos de melhoria.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Gestão de tráfego pago de mídias sociais.
  • Apoio na edição de textos, vídeos e imagens, garantindo criativo eficaz para companhas.
  • Elaboração de estratégias editoriais, garantindo que o público tenha interesse e engajamento com o conteúdo produzido.
  • Monitoramento de redes sociais e conteúdos aplicados na plataforma.
  • Criação e implementação de ações de marketing orientadas ao suporte comercial (prospecção de clientes, captação e qualificação dos leads através do CRM da instituição).
  • Colaboração com a redação (copywriting) de materiais institucionais e informativos, posts e conteúdos para posts e campanhas (Instagra m, Meta e WhatsApp.
  • Levantamento e acompanhamento da produção das demandas para designers, editores de vídeo e outros colaboradores, assegurando que cada peça esteja alinhada com a estratégia definida pela empresa.
  • Acompanhamento e participação na gestão da divulgação dos serviços nas mídias sociais.
  • Colaboração em ações de endomarketing e comunicação corporativa, contribuindo com o engajamento dos colaboradores e reforço da cultura organizacional.
  • Apoio e participação dos eventos institucionais, comerciais e ações promocionais (feiras, workshops, ações sociais, lançamentos, ativações de marca), assegurando entregas de alto impacto e alinhadas à estratégia.


Formação acadêmica

Tecnólogo - Marketing

Faculdade Descomplica
Barra, RJ
01.2024 - 12.2026

Habilidades e competências

  • Comunicação adequada com colaboradores e fornecedores
  • Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
  • Comunicação efetiva ao transmitir informações aos clientes
  • Foco nos resultados da equipe
  • Domínio de plataformas de mídia social
  • Criatividade na elaboração de planos de marketing
  • Facilidade para criar networking
  • Conhecimento em automação de marketing
  • Estratégia de conteúdo alinhada ao público-alvo
  • Domínio do Excel para elaboração de planilhas
  • Boa comunicação verbal para o contato com os clientes

Objetivo

  • Em busca de crescimento profissional na área de Representante Comercial.

Linha do tempo

Supervisor Administrativo/Comercial e Marketing

Escola Técnica Objetivo
03.2024 - 06.2025

Tecnólogo - Marketing

Faculdade Descomplica
01.2024 - 12.2026

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