Petterson Gondo
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência. Profissional com excelentes habilidades de comunicação e amplo conhecimento em tecnologia. Sempre em busca das melhores soluções aos problemas apresentados, de forma a colaborar com a rotina diária e prestar um serviço de alta qualidade.
Visão geral
3
3
Languages
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Especialista em sistemas
Totvs
Curitiba , PR
2021.08 - atual
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
Analista Senior
Ribas Tecnologia
Curitiba, PR
2017.01 - 2021.08
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
Formação acadêmica
Tecnologo - Gestão em tecnologia
Universidade Cruzeiro Do Sul
Curitiba 2024.06 - 2026.12
Curso - Totvs
FAE BUSINESS SCHOLL
Curitiba 2019.01 - 2019.07
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Conhecimento em análise de dados
- Postura profissional e confiável
- Conhecimento em processos operacionais
- Tomada de decisão estratégica
- Orientação para metas
- Resolução prática de problemas
- Organização e gestão do tempo
- Responsabilidade e ética profissional
- Disciplina no cumprimento de normas
- Proatividade no ambiente professional
- Foco em qualidade e eficiência
- Comprometimento com resultados
- Liderança para motivar equipes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário alto
Espanhol
Intermediário
Linha do tempo
Tecnologo - Gestão em tecnologia
Universidade Cruzeiro Do Sul
2024.06 - 2026.12
Especialista em sistemas
Totvs
2021.08 - atual
Curso - Totvs
FAE BUSINESS SCHOLL
2019.01 - 2019.07
Analista Senior
Ribas Tecnologia
2017.01 - 2021.08