Aberto ao trabalho
POLYANNA CUNHA
São Paulo,SP
Visão geral
2
2
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Histórico profissional
Coordenadora de operações
Kantar Wordpanel do Brasil
São Paulo, São Paulo
01.2002 - Atual
- Coordenação de equipes operacionais, assegurando que as metas diárias fossem alcançadas com eficiência e qualidade.
- Monitoramento do fluxo de trabalho, garantindo o cumprimento de prazos e a adequação às normas estabelecidas pela empresa.
- Comunicação com outras áreas da empresa, facilitando a troca de informações e a colaboração interdepartamental.
- Análise de indicadores de desempenho, permitindo a identificação de oportunidades de melhoria e o acompanhamento de resultados.
- Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
- Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
- Gestão de projetos desde a concepção até a execução, monitorando prazos e recursos para garantir a eficiência.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
Atendente Administrativo
Sindesv-PE
Caruaru, Pernambuco
07.1999 - 04.2001
- Atendimento ao cliente, fornecendo suporte e orientações sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Organização de documentos e arquivos, assegurando que as informações estivessem sempre acessíveis e bem catalogadas.
- Participação em treinamentos de desenvolvimento, buscando aprimorar habilidades e competências para melhor atender às demandas do cargo.
- Execução de tarefas administrativas, garantindo que os processos internos fossem realizados de maneira eficiente e eficaz.
- Acompanhamento de resoluções de pendências, atendendo às demandas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos.
- Participação em reuniões com a equipe, alinhando as estratégias de trabalho com as metas de atendimento.
- Coordenação de equipes de atendimento, distribuindo tarefas para assegurar a qualidade do serviço.
Formação acadêmica
Tecnólogo Edificios - Construção Civil
Fatec São Paulo
São Paulo, SP 07.2021 - 12.2024
Tecnólogo em Gestão Comercial - Gestão Comercial
Faculdade Campos Salles
São Paulo, SP 01.2015 - 12.2017
MBA em Estatística e Finanças - Gestão Financeira
EducaMais
São Paulo, SP 01.2019 - 12.2019
Habilidades e competências
- Conhecimento em gestão de projetos
- Comunicação eficaz com a equipe
- Análise de indicadores de desempenho
- Gestão de conflitos internos
- Ética para liderar com responsabilidade
- Coordenação de equipes multidisciplinares
- Análise crítica de dados e métricas operacionais
Linha do tempo
Tecnólogo Edificios - Construção Civil
Fatec São Paulo
07.2021 - 12.2024
MBA em Estatística e Finanças - Gestão Financeira
EducaMais
01.2019 - 12.2019
Tecnólogo em Gestão Comercial - Gestão Comercial
Faculdade Campos Salles
01.2015 - 12.2017
Coordenadora de operações
Kantar Wordpanel do Brasil
01.2002 - Atual
Atendente Administrativo
Sindesv-PE
07.1999 - 04.2001