Atendimento a pacientes em sessões individuais, promovendo o desenvolvimento emocional e psicológico de cada um deles.
Atualização de prontuários e elaboração de relatórios clínicos, apresentando a avaliação relativa ao tratamento dos pacientes, garantindo o sigilo profissional.
Operadora de Telemarketing
AeC Centro de Contatos S/A
Arapiraca, AL
04.2021 - Atual
Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis para os usuários.
Escuta ativa das necessidades dos clientes, promovendo um relacionamento positivo e eficaz durante as interações.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Bacharel em Psicologia -
Faculdade Uninassau
Arapiraca
07.2020 - 07.2025
Pós Graduação - Clínica Psicanalítica e Contemporaneidade
CESMAC Agreste
Arapiraca
10.2024 - 06.2026
Habilidades e competências
Ética profissional na condução dos tratamentos
Boa comunicação verbal para interagir com pacientes
Foco na prestação de um atendimento humanizado
Escuta ativa para acolher as demandas dos pacientes
Certificados
Capacitação em Avaliação Psicológica - 100h
- Avaliação Organizacional;
- Avaliação Escolar;
- Avaliação Jurídica;
- Avaliação Clínica;
- Avaliação de Abuso.
Minicurso em Práticas Psicológicas em Situações de Violência - 6h.
Linha do tempo
Pós Graduação - Clínica Psicanalítica e Contemporaneidade
Enfermeira da estratégia de saúde da família em Prefeitura municipal de ArapiracaEnfermeira da estratégia de saúde da família em Prefeitura municipal de Arapiraca