Pyetro Robert Avanzi

Quality Assurance (QA)

• Análise de requisitos e participação em refinamentos funcionais e técnicos.
• Elaboração e execução de cenários de testes funcionais.
• Validação de entregas e identificação de defeitos.
• Garantia da qualidade das funcionalidades antes da implantação.

Atualmente – AMS Support (Sustentação)

• Análise e resolução de incidentes em produção na plataforma Salesforce.
• Troubleshooting e investigação da causa raiz de problemas.
• Implementação de correções e melhorias na aplicação.
• Validação das soluções antes da implantação em produção.
• Colaboração com equipes técnicas e de negócio para garantir a estabilidade da aplicação.
• Versionamento de código utilizando Git

• Atendimento a clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções.
• Realização de vendas e apresentação de produtos para garantir uma experiência de compra satisfatória.
• Operação do caixa e processamento eficiente de pagamentos.
• Organização, reposição e controle rigoroso das mercadorias.
• Apoio na arrumação da loja e manutenção do ambiente de vendas.

• Atuação em projetos Salesforce para os clientes Oi e Claro.
• Experiência com desenvolvimento utilizando Salesforce OmniStudio (Vlocity).
• Atuação como Quality Assurance (QA), realizando análise de requisitos, elaboração e execução de cenários de teste.
• Identificação, registro e acompanhamento de defeitos, validando correções em conjunto com a equipe de desenvolvimento.
• Participação em refinamentos, reuniões de alinhamento e treinamentos, contribuindo para a qualidade das entregas e melhoria contínua dos processos.