Vendedor em comércio atacadista
Gema comércio de importação e exportação de alimentos LTDA
Oi, meu nome é
Rafael Gamba
São Bernardo do Campo,São Paulo
Resumo do currículo
Vendedor do setor atacadista, com experiência em atendimento ao cliente e apoio em processos de vendas. Proativo e comprometido com o desenvolvimento profissional, com foco em oferecer soluções eficazes aos clientes e contribuir para o aumento das vendas.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Histórico profissional
Gema comércio de importação e exportação de alimentos LTDA São Paulo , São Paulo
Vendedor em comércio atacadista
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
- Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhores opções de produtos, serviços e formas de pagamento.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
- Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.
- Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Solicitação de feedback dos clientes sobre a experiência de compra, utilizando as respostas para melhorar o atendimento e fidelizá-los.
- Negociação com fornecedores, visando as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
- Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.
- Desenvolvimento e negociação de parcerias comerciais, ampliando as ofertas e serviços oferecidos pela loja.
- Elaboração de relatórios de vendas, desenvolvendo estratégias baseadas nas informações documentadas e analisadas.
- Cotação de compras e fornecedores, garantindo preços competitivos que gerassem lucro para o estabelecimento.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
O camponês Comércio de pães e doces LTDA São Bernardo do Campo, São Paulo
Gerente
Visão geral de trabalho
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
- Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
- Identificação de pontos de melhoria no exercício das funções, orientando a equipe na correção de eventuais falhas, visando a eficiência nas vendas.
- Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
- Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações para assegurar a eficiência dos processos.
- Gerenciamento da equipe de vendas, orientando sobre abordagens e técnicas adequadas para fechamento de acordos comerciais.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
Carlos Alberto MiyashiroSão Paulo , São Paulo
Vendedor em comércio atacadista
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
- Cotação de compras e fornecedores, garantindo preços competitivos que gerassem lucro para o estabelecimento.
- Elaboração de relatórios de vendas, desenvolvendo estratégias baseadas nas informações documentadas e analisadas.
- Desenvolvimento e negociação de parcerias comerciais, ampliando as ofertas e serviços oferecidos pela loja.
- Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.
- Negociação com fornecedores, visando as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
- Solicitação de feedback dos clientes sobre a experiência de compra, utilizando as respostas para melhorar o atendimento e fidelizá-los.
- Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
- Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.
- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
- Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhores opções de produtos, serviços e formas de pagamento.
- Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Formação acadêmica
SENAI São Paulo
Vendas de Alta Performance from Vendas em Geral
Habilidades e competências
- Foco no alcance de metas e resultados
- Capacidade de aprender rapidamente novos processos
- Cooperação com os colegas de equipe
- Paciência no trato com os clientes
- Facilidade para entrar em novos mercados
- Empatia com as solicitações dos clientes
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Agilidade em solucionar problemas
- Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Equilíbrio emocional ao lidar com clientes insatisfeitos
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Capacidade de negociação com clientes
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Capacidade de negociação com clientes e fornecedores
- Proatividade para prospectar novos clientes
- Resiliência ao lidar com reclamações de clientes
- Criatividade na resolução de problemas
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
- Resiliência sob pressão de metas
- Adaptabilidade às tendências do mercado
- Empatia para construir relacionamentos duradouros
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Conhecimento em gestão de estoques
- Sensibilidade para identificar necessidades do cliente
- Persuasão ao apresentar produtos
- Negociação e persuasão para fechar vendas
- Gestão do tempo eficaz para cumprimento de prazos
- Planejamento estratégico de vendas
- Assertividade no fechamento de negócios
- Capacidade de análise e tomada de decisões
- Aptidão para liderar e motivar equipes
- Comunicação efetiva com fornecedores
- Conhecimento em estratégias de marketing
- Persuasão para negociar valores e prazos
- Organização para gerenciar diferentes projetos
- Familiaridade com sistemas de ponto de venda
- Domínio sobre produtos alimentícios
- Atualização constante sobre o mercado atacadista
- Domínio em Excel para criação de planilhas e relatórios
- Compreensão do mercado e da concorrência
- Domínio sobre produtos [Tipo]
- Conhecimento sólido em técnicas de negociação
- Eficiência em follow-up de vendas
- Potencial para aprendizagem de novas funções
- Organização de tarefas e prioridades
- Comunicação clara e objetiva
- Capacidade de aprendizado rápido para novos produtos
- Gestão de relacionamento com clientes
- Comprometimento com metas de vendas
- Comunicação eficaz com equipes e clientes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Persuasão em negociações comerciais
- Criatividade na solução de problemas
- Atenção ao detalhe na organização de pedidos
- Familiaridade com sistemas de vendas online
- Trabalho em equipe para alcançar metas
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Conhecimento em gestão de estoque
- Resiliência frente a objeções de clientes
- Conhecimento de tendências do mercado atacadista
- Negociação de preços e condições de pagamento
- Análise detalhada de relatórios de vendas
Linha do tempo
Gerente
O camponês Comércio de pães e doces LTDA
Vendedor em comércio atacadista
Carlos Alberto Miyashiro
SENAI
Vendas de Alta Performance from Vendas em Geral
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