Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Rafaela Ivers

Rafaela Ivers

Limeira ,SP

Resumo do currículo

Em busca de uma oportunidade para assumir novos desafios e contribuir para o sucesso da empresa. Profissional prática e eficiente. Reconhecida pela ética e disposição para o trabalho em equipe.

Visão geral

15
15
years of professional experience

Histórico profissional

Assistente administrativo e financeiro

BLB blocos
Limeira, Sp
09.2023 - Atual
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário.
  • Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
  • Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Administração de materiais do escritório, repondo suprimentos e encaminhando pedidos de compra para abastecimento do estoque.
  • Criação de documentos, planilhas e apresentações para a equipe interna ou clientes utilizando inout e cash.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
  • Emissão e conferência de notas fiscais, garantindo a correspondência dos dados dos documentos com as informações dos pedidos e acordos.
  • Validação tributária de notas fiscais, assegurando a exatidão dos valores e a legalidade do documento.
  • Elaboração de relatórios de faturamento, estruturando os lucros das vendas e serviços da empresa para possíveis solicitações de crédito.
  • Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre cobranças ou resolvendo eventuais problemas relacionados ao faturamento.

Auxiliar administrativo

Consermaq
Limeira , SP
02.2022 - 08.2023
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Solicitação de reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito, colaborando com a recuperação do cliente assim que sanadas as dívidas, assegurando o bom relacionamento.
  • Desenvolvimento de um relacionamento comercial com a carteira de clientes determinada pela gerência, mantendo uma comunicação constante e buscando compreender a realidade de cada devedor, obtendo, assim, os melhores dados para o processo de negociação de dívidas.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo o numerário abastecido e confirmando os valores disponíveis de forma a combater perdas, contribuindo para o bom funcionamento da loja.
  • Atendimento de clientes no caixa, recebendo e registrando os valores pagos, com atenção para a exatidão dos números.
  • Prestação de informações para clientes com dúvidas relacionadas aos produtos e formas de pagamento, demonstrando boa vontade e conhecimento sobre a área.
  • Realização de troca de mercadorias ou ressarcimento de valores, conforme as regras da empresa.
  • Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail e organização do arquivo físico do escritório.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Recebimento e encaminhamento da correspondência corporativa aos setores e funcionários adequados.
  • Organização e controle do estoque de suprimentos do escritório, encaminhando pedidos de reposição antes do término dos materiais.

Auxiliar administrativo

Fazenda mangarito
Aguai , SP
10.2018 - 12.2019
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
  • Apoio administrativo em reuniões e apresentações, garantindo a organização da sala e distribuindo os materiais necessários.
  • Administração de materiais do escritório, repondo suprimentos e encaminhando pedidos de compra para abastecimento do estoque.
  • Criação de documentos, planilhas e apresentações para a equipe interna ou clientes utilizando o Autcon.
  • Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com o serviço.
  • Realização do balanço do estoque de produtos da despensa a fim de garantir a melhor conservação e ordenação do uso.
  • Operando no terminal de balança na pesagem de caminhões de transporte. Controlando entrada e saída de material na balança. Cadastrando clientes e caminhões. Organizando arquivos de notas fiscais.

Administradora

H-bull
Limeira, SP
03.2013 - 02.2017
  • Atuação em todo o processo administrativo da empresa, fazendo o controle de custos, gastos e lucros, buscando garantir a saúde financeira da organização.
  • Supervisão e acompanhamento dos processos de atendimento de clientes, bem como do recebimento de fornecedores e materiais, orientando a equipe nos trâmites necessários para compra e venda, de forma a garantir o menor número possível de erros.
  • Administração dos recursos financeiros e orçamentários da empresa, reestruturando atividades de gestão e atuando em conjunto com a equipe de recursos humanos, conquistando um aumento 50% no índice de satisfação dos funcionários.
  • Responsável pela contratação e gestão dos trabalhadores terceirizados, garantindo o melhor custo-benefício e agregando eficiência em atividades de apoio.
  • Desenvolvimento de políticas de gestão dos recursos financeiros disponíveis de forma a garantir a estruturação, racionalização e adequação dos serviços de apoio administrativo, considerando os objetivos da empresa.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, encontrando maneiras de evitar despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.

Auxiliar administrativo

Brincaki brinquedoteca
Limeira, SP
02.2010 - 12.2012
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Implementação de melhorias operacionais a fim de gerar economia e aumentar as margens de lucro.

Auxiliar de escritório

Nardinho pneus
Limeira , SP
04.2008 - 07.2009
  • Organização, gestão e separação correta de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para o pleno andamento do setor administrativo.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros ao atender às demandas com eficiência e simpatia.
  • Auxílio nas rotinas do departamento administrativo, organizando documentos e realizando tarefas variadas como fotocópia e envio de correspondência, colaborando para o melhor andamento das atividades do escritório.
  • Controle de estoque e requisição de compra de produtos para todos os setores da empresa, mantendo contato direto com diversos fornecedores, de forma a acompanhar os pedidos de compras em aberto e as entregas finalizadas.
  • Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações e verificando com as áreas responsáveis, contribuindo para a satisfação com o serviço.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.

Formação acadêmica

Graduação - Contabilidade

Ciências Contábeis
Limeira

Marketing

Estácio
Limeira, Sp

Auxiliar administrativo

Senac
Limeira, Sp

Auxiliar de escritório
Limeira, Sp

Fiscal

Analista fiscal
CFIS
08.2024

Habilidades e competências

  • Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e planilhas
  • Habilidade com o uso de computadores e impressora
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Autonomia na realização das tarefas cotidianas
  • Familiaridade com as rotinas administrativas de empresas
  • Proficiência no Microsoft Office Suite
  • Paciência e compostura frente a situações desafiadoras
  • Habilidades de comunicação e negociação
  • Conhecimentos em gestão financeira
  • Domínio da etiqueta profissional
  • Prática em equipamentos de escritório
  • CNH profissional na categoria B

Personalizado

Linha do tempo

Assistente administrativo e financeiro

BLB blocos
09.2023 - Atual

Auxiliar administrativo

Consermaq
02.2022 - 08.2023

Auxiliar administrativo

Fazenda mangarito
10.2018 - 12.2019

Administradora

H-bull
03.2013 - 02.2017

Auxiliar administrativo

Brincaki brinquedoteca
02.2010 - 12.2012

Auxiliar de escritório

Nardinho pneus
04.2008 - 07.2009

Graduação - Contabilidade

Ciências Contábeis

Marketing

Estácio

Auxiliar administrativo

Senac

Auxiliar de escritório

Fiscal

Analista fiscal

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