Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Rafaela Schereiner

Rafaela Schereiner

Clevelândia,PR

Resumo do currículo

Profissional dedicado com forte ética e transparência, especialista em gestão de tempo e prioridades. Demonstra habilidade em comunicação eficaz e tomada de decisão baseada em dados. Familiaridade com tecnologias da informação e processos administrativos, promovendo excelência no atendimento ao público. Comprometimento com a integridade na administração pública.

Visão geral

13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Secretário municipal no serviço público municipal

Município de Clevelandia
Clevelândia, Paraná
02.2024 - Atual
  • Participação em reuniões periódicas com outros membros do gabinete, de forma a avaliar o cumprimento dos objetivos e o progresso dos programas e ações governamentais.
  • Relacionamento institucional com órgãos governamentais e entidades externas, fortalecendo parcerias e colaborações.
  • Recepção e atendimento a munícipes, grupos sociais e outros parlamentares, compreendendo o assunto tratado e fornecendo as informações necessárias para esclarecimento.
  • Administração dos recursos repassados pela prefeitura ao setor, disponibilizando-os para a execução das atividades quando necessário.
  • Controle dos documentos do arquivo público municipal, preservando informações pertinentes a questões administrativas da cidade.
  • Elaboração de relatórios e pareceres técnicos, fornecendo informações relevantes para tomadas de decisão.
  • Recebimento de documentos fiscais para análise e conferência de informações e valores, garantindo a integridade do conteúdo.
  • Realização de pesquisas e estudos, buscando aprimorar os processos e a eficiência dos serviços prestados.
  • Atendimento ao público.
  • Emissão de ofícios, despachos, pareceres e relatórios;


Funcionário público municipal superior

Município de Coronel Domingos Soares
Coronel Domingos Soares, Paraná
01.2019 - 12.2023
  • Recebimento de documentos fiscais para análise e conferência de informações e valores, garantindo a integridade do conteúdo.
  • Análise de processos licitatórios, verificando a conformidade com as normas e procedimentos legais.
  • Recepção e atendimento a munícipes, grupos sociais e outros parlamentares, compreendendo o assunto tratado e fornecendo as informações necessárias para esclarecimento.
  • Elaboração de relatórios e pareceres técnicos, fornecendo informações relevantes para tomadas de decisão.
  • Elaboração de relatórios de prestação de contas, descrevendo as despesas orçamentárias anuais e anexando documentos comprobatórios.
  • Realização de pesquisas e estudos, buscando aprimorar os processos e a eficiência dos serviços prestados.
  • Avaliação das normas jurídicas municipais, sugerindo a revisão de tópicos caso os resultados da aplicabilidade fossem insatisfatórios.
  • Participação em reuniões periódicas com outros membros do gabinete, de forma a avaliar o cumprimento dos objetivos e o progresso dos programas e ações governamentais.
  • Controle dos documentos do arquivo público municipal, preservando informações pertinentes a questões administrativas da cidade.
  • Desenvolvimento e implantação de políticas e normas internas, visando a padronização e a qualidade dos serviços.
  • Elaboração e implementação de medidas de assistência social visando ajudar pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade, garantindo os direitos previstos em lei.
  • Administração dos recursos repassados pela prefeitura ao setor, disponibilizando-os para a execução das atividades quando necessário.
  • Avaliação de contratos administrativos celebrados, atestando a legalidade do documento para ambas as partes envolvidas.
  • Separação de processos administrativos para análise e encaminhamento aos setores competentes, otimizando a organização interna.
  • Definição de diretrizes para a realização de eventos no município, promovendo a padronização e a integridade nos procedimentos de licitação.
  • Relacionamento institucional com órgãos governamentais e entidades externas, fortalecendo parcerias e colaborações.
  • Auxílio na atualização da legislação, definindo o conteúdo em conformidade com as alterações das legislações estadual e federal.
  • Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
  • Separação de documentos contratuais, facilitando a revisão e análise jurídica.
  • Avaliação das atividades do setor administrativo, elaborando e implementando medidas corretivas em conformidade com a complexidade dos problemas identificados.
  • Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
  • Controle do estoque da empresa, garantindo que os setores tivessem os recursos necessários para manter o nível de eficiência das operações.
  • Desenvolvimento e implementação de processos de melhoria, embasando as ações tomadas em dados, aumentando a eficiência e produtividade das atividades internas.
  • Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
  • Verificação e organização do fluxo de trabalho, assegurando o cumprimento das diretrizes definidas no planejamento em prol do alcance dos objetivos.
  • Monitoramento de despesas e receitas, garantindo a operação da empresa dentro dos padrões e limites financeiros estabelecidos pelo pela gerência.
  • Realização de pesquisa de mercado, colaborando com dados de suporte à tomada de decisões estratégicas.
  • Apoio ao setor contábil, analisando e identificando discrepâncias nas alocações de centros de custo, gerando relatórios confiáveis.

Funcionária pública municipal nível médio

Município de Clevelândia
Clevelândia, Paraná
11.2016 - 12.2018
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.

Jovem Aprendiz

Município de Clevelândia
Clevelândia, Paraná
03.2014 - 03.2016
  • Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.
  • Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Realização de tarefas administrativas diversas, como controle de arquivos e inserção de dados em sistemas, mantendo os registros atualizados.
  • Comunicação com o cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação com o serviço.
  • Organização do setor, contribuindo para melhorar o fluxo de trabalho e alcançar os resultados esperados.
  • Apoio nas rotinas do departamento, seguindo as instruções do gerente para melhorar o desempenho individual.
  • Digitalização de documentos, facilitando o armazenamento de arquivos e o gerenciamento de dados.
  • Organização de arquivos, seguindo sistemas de identificação predefinidos para facilitar a localização em eventuais necessidades de consulta.

Vendedora de loja

Márcia Perin
Clevelândia, Paraná
10.2010 - 02.2014
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo o numerário abastecido e confirmando os valores disponíveis de forma a combater perdas, contribuindo para o bom funcionamento da loja.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
  • Organização da área do caixa e das cédulas de dinheiro, proporcionando atendimentos rápidos e evitando demoras na finalização das compras.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Colaboração com a equipe na limpeza da loja, oferecendo um ambiente agradável e propício à realização de compras.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.

Formação acadêmica

Pós Graduação - MBA em Gestão Pública

FAVENI - Faculdade Venda Nova do Imigrante
Venda Nova do Imigrante
03.2022 - 08.2023

Bacharel - Administração

Faculdade Municipal de Educação e Meio Ambiente
Clevelândia
02.2014 - 01.2018

Habilidades e competências

  • Comprometimento com ética e transparência
  • Trabalho colaborativo e em equipe
  • Disciplina ao cumprir procedimentos administrativos
  • Responsabilidade no trato de documentos públicos
  • Tomada de decisão baseada em dados
  • Boa administração de tempo para cumprir compromissos
  • Familiaridade com tecnologias da informação
  • Comunicação eficaz em diferentes níveis hierárquicos
  • Gestão de tempo e prioridades
  • Familiaridade com processos de licitação
  • Transparência com recursos da administração pública
  • Gestão de conflitos e negociação
  • Comunicação eficaz com o público e colegas
  • Atendimento ao público com excelência
  • Capacidade de aprender e se atualizar constantemente
  • Ética profissional e transparência no serviço público
  • Comunicação clara e efetiva
  • Organização para lidar com documentos e arquivos
  • Familiaridade com processos administrativos

Linha do tempo

Secretário municipal no serviço público municipal

Município de Clevelandia
02.2024 - Atual

Pós Graduação - MBA em Gestão Pública

FAVENI - Faculdade Venda Nova do Imigrante
03.2022 - 08.2023

Funcionário público municipal superior

Município de Coronel Domingos Soares
01.2019 - 12.2023

Funcionária pública municipal nível médio

Município de Clevelândia
11.2016 - 12.2018

Jovem Aprendiz

Município de Clevelândia
03.2014 - 03.2016

Bacharel - Administração

Faculdade Municipal de Educação e Meio Ambiente
02.2014 - 01.2018

Vendedora de loja

Márcia Perin
10.2010 - 02.2014

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