Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Certificados
Linha do tempo
Generic
Rafaela Schmitz

Rafaela Schmitz

Farroupilha,RS

Visão geral

12
12
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Assistente administrativo

Engefar Instalação e Manutenção Elétrica
Farroupilha, RS
11.2024 - Atual

Atuação direta no desenvolvimento dos setores de Recursos Humanos e Departamento Pessoal, com suporte adicional às áreas Administrativa, financeira e de atendimento ao cliente.

Atendente de Teleatendimento

APRIMORAR SUPORTE E TELEATENDIMENTO LTDA
Feliz, RS
03.2022 - 10.2024

Atuação no contato receptivo via telefone, identificando a necessidade do cliente e esclarecendo os seus questionamentos sobre a rede de internet. Por fim, registrando os atendimentos através do sistema interno dos provedores. Em 2023, fui efetivada para o cargo de chat, onde o contato com o cliente é por mensagem e tendo maiores responsabilidades. Referência: rh@aprimorar.net.br

Vendedora

LOJA ESPAÇO TOP
Vale Real, RS
07.2021 - 03.2022

Recepção de clientes na loja, atuação nas vendas, divulgação nas redes sociais e controle das finanças.

Auxiliar Administrativo

KARÚ CONFECÇÕES LTDA EPP
Vale Real, RS
11.2018 - 04.2021

Atividade relacionada a serviços administrativos da empresa, serviços de recursos humanos, atendimento a clientes e fornecedores, controle de encomendas e realização de vendas.

Auxiliar Administrativo

JOSÉ FRANCISCO HENZ
Vale Real, RS
03.2016 - 11.2018

Atuação no controle e digitação de Notas Fiscais, atendimento ao cliente, serviços de telefonista e controle de estoque.

Auxiliar de Educadora - CIEE

EMEI BEM QUERER
Vale Real, RS
03.2015 - 12.2015

Atividade realizada junto com as educadoras responsáveis pela turma, atuando no cuidado e bem-estar das crianças e auxiliando nas atividades pedagógicas.

Assistente Administrativo – Menor Aprendiz SENAI

CLÁUDIO VOGEL
Bom Princípio, RS
02.2013 - 12.2014

Atuação nas atividades de aprendizagem do setor administrativo, recursos humanos, finanças, logística, cumprimento de processos e rotinas estabelecidas pela empresa, com fogo nos padrões de qualidades requeridos

Formação acadêmica

Graduação - Engenharia Ambiental

Universidade de Caxias do Sul
Caxias do Sul
03.2016 - 07.2024

Certificados

● Curso de Secretariado e Departamento Pessoal – dez/2012 a dez/2013 – 70 horas;

● Curso de Assistente Administrativo – SENAI – fev/2013 a dez/2014 – 800 horas;

● Curso da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) – 2020 - 20 horas;

● Bolsa de Iniciação Científica na área de topografia UCS- jun/2021 a jun/2022

● Curso de Excel Avançado - dez/2022 a mar/2023 - 20h;

● Curso básico e prático de Sistema de Gestão Ambiental (SGA) baseado na ISO 14001 – 2022

● Curso de Bombeiro Brigadista - junho/2025 - 80h

Linha do tempo

Assistente administrativo

Engefar Instalação e Manutenção Elétrica
11.2024 - Atual

Atendente de Teleatendimento

APRIMORAR SUPORTE E TELEATENDIMENTO LTDA
03.2022 - 10.2024

Vendedora

LOJA ESPAÇO TOP
07.2021 - 03.2022

Auxiliar Administrativo

KARÚ CONFECÇÕES LTDA EPP
11.2018 - 04.2021

Auxiliar Administrativo

JOSÉ FRANCISCO HENZ
03.2016 - 11.2018

Graduação - Engenharia Ambiental

Universidade de Caxias do Sul
03.2016 - 07.2024

Auxiliar de Educadora - CIEE

EMEI BEM QUERER
03.2015 - 12.2015

Assistente Administrativo – Menor Aprendiz SENAI

CLÁUDIO VOGEL
02.2013 - 12.2014
Rafaela Schmitz