Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
Ramon Uadles Santana Albiere

Ramon Uadles Santana Albiere

Lauro de Freitas,BA

Resumo do currículo

Profissional multifuncional com sólida experiência em operações logísticas, análises operacionais e rotinas administrativas, atuando com excelência em empresas de médio e grande porte. Destaque em ambientes de alta demanda, com histórico de atuação em recebimento, armazenagem, expedição, transporte, atendimento e suporte a clientes.

Amplo domínio de sistemas WMS e ERP, além de proficiência em Excel avançado e Google Sheets, contribuindo para controle, planejamento e tomada de decisões estratégicas. Familiaridade com ferramentas como Zendesk, Jira e plataformas de e-commerce, otimizando processos e tratativas com foco em eficiência e experiência do cliente.

Reconhecido por seu perfil analítico, proativo e colaborativo, com facilidade para atuar tanto operacionalmente quanto de forma estratégica. Vivência em home office, suporte a lideranças, treinamento de equipes, negociação com fornecedores, controle de prazos, indicadores e participação ativa em forças-tarefa de melhoria contínua.

Capacitado para atuar em diversas áreas como: Logística, Suporte Operacional, Administração, Controle de Qualidade, Atendimento ao Cliente, E-commerce, Análise de Dados, entre outras.

Visão geral

6
6
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Auxiliar de Logística II

Shopee - SPX Express
Simões Filho, BA
10.2024 - Atual
  • Atuação completa nas rotinas de recebimento, conferência, armazenagem, separação (picking) e expedição de pedidos.
  • Utilização de sistema WMS com foco em acuracidade de estoque e controle de movimentações.
  • Apoio à liderança com visão sistêmica e análise de falhas operacionais no fluxo logístico.
  • Criação de planilhas no Google Sheets para controle de produtividade, erros e indicadores.
  • Treinamento de novos colaboradores e colaboração com diferentes setores em ambientes de alta demanda.
  • Operação segura de equipamentos como transpaleteiras elétricas e carrinhos hidráulicos.
  • Participação ativa em picos logísticos (ex: campanhas promocionais e alta demanda), mantendo ritmo e qualidade.

Assistente de Relacionamento com o Cliente

Loggi -L4B Logística Ltda
Salvador, BA
02.2024 - 08.2024
  • Controle de prazos e acompanhamento completo dos processos logísticos, assegurando eficiência e cumprimento dos SLAs.
  • Abertura, análise e tratativa de chamados via Zendesk e Jira, com foco em agilidade na resolução de ocorrências e melhoria da experiência do cliente.
  • Participação ativa em força-tarefa para aumento do CSAT, com implementação de melhorias operacionais e correções de falhas recorrentes.
  • Atuação em negociação e resolução de conflitos, garantindo comunicação assertiva com transportadoras, clientes e áreas internas.
  • Tratativas detalhadas de pacotes atrasados, análise de romaneios, correção de endereços, resolução de casos de extravios, avarias, itens faltantes, inversão de pacotes e acareações.
  • Coordenação e orientação de coletas em operações fixas e pulverizadas, garantindo agilidade e rastreabilidade dos processos.
  • Atuação em Home Office integral, mantendo performance e organização mesmo em ambientes remotos.

Supervisão de equipe e gestão de armazém

Organi distribuidora de produtos naturais
Lauro de Freitas, BA
09.2021 - 10.2023
  • Liderança de equipes no recebimento, armazenamento e distribuição de produtos, assegurando eficiência e fluidez nas operações logísticas.
  • Atuação com produtos perecíveis, realizando controle rigoroso de datas de validade, condições de armazenamento e primeiro que vence, primeiro que sai (PEPS) para garantir a integridade e segurança dos itens.
  • Criação e aplicação de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), elevando a produtividade e padronização dos processos do armazém.
  • Coordenação de inventários periódicos, com foco em acuracidade e controle rigoroso do estoque.
  • Planejamento estratégico das rotas e operações de transporte, garantindo entregas dentro dos prazos e com alto nível de eficiência.
  • Negociação com fornecedores e prestadores de serviço, obtendo condições comerciais vantajosas e assegurando a qualidade nas entregas.
  • Análise de desempenho logístico e indicadores operacionais utilizando Excel avançado (tabelas dinâmicas, Power Query e dashboards) para embasar decisões e otimizar processos.
  • Utilização de sistemas ERP e plataformas de e-commerce para gestão integrada de pedidos, controle de estoque e rastreabilidade das operações.
  • Análise de custos logísticos, com identificação de oportunidades de economia e redução de desperdícios.
  • Capacitação e desenvolvimento contínuo da equipe, visando excelência no atendimento e maior satisfação do cliente final.
  • Integração com as áreas de compras e transportes para promover uma cadeia de suprimentos ágil, colaborativa e alinhada com os objetivos do negócio.

Assistente de Logística

Seara Alimentos LTDA
Salvador, BA
06.2018 - 02.2021
  • Atuação completa nas rotinas de recebimento, conferência, armazenagem, separação (picking) e expedição de pedidos como assistente de logística.
  • Utilização de sistema WMS com foco em acuracidade de estoque e controle de movimentações.
  • Apoio à liderança com visão sistêmica e análise de falhas operacionais no fluxo logístico.
  • Criação de planilhas no Google Sheets para controle de produtividade, erros e indicadores (uso de PROCV, CONT.SE, gráficos).
  • Treinamento de novos colaboradores e colaboração com diferentes setores em ambientes de alta demanda.
  • Operação segura de equipamentos como transpaleteiras elétricas e carrinhos hidráulicos.
  • Participação ativa em picos logísticos (ex: campanhas promocionais e alta demanda), mantendo ritmo e qualidade.

Formação acadêmica

Graduação análise e desenvolvimento de sistemas - Desenvolvimento de sistemas

Uninter
Camaçari, BA
03.2016 - 11.2018

MBA em Gestão de logística e operações - Operações logísticas

Instituto Grande Minas
Belo Horizonte, MG
08.2024 - 08.2026

Gestão comercial e inteligência de mercado - Gestão comercial

Instituto Grande Minas
Belo Horizonte, MG
08.2024 - 08.2026

Habilidades e competências

  • Potencial para aprendizagem de novas tarefas
  • Bom relacionamento com equipes logísticas
  • Facilidade em lidar com público
  • Disciplina para seguir os processos da empresa
  • Disciplina para seguir instruções corretamente
  • Proatividade na solução de problemas
  • Comunicação clara e eficaz
  • Perfil multitarefas para executar diferentes atividades
  • Responsabilidade ao cumprir normas de segurança
  • Boa comunicação verbal e escrita para diferentes tarefas
  • Atenção aos detalhes em processos logísticos
  • Pontualidade com os prazos de entrega
  • Inteligência emocional para lidar com adversidades
  • Habilidades em Excel para criação de relatórios
  • Visão analítica para interpretar dados

Certificados

  • Certificação em Pacote office avançado pela Udemy business
  • Certificação em Microsoft Power BI pela Udemy business
  • Certificação em Gestão de logística e supply chain pela Udemy business
  • Certificação em gestão da experiência do cliente (CX) pela Senac
  • Treinamento em ISO 9001

Linha do tempo

Auxiliar de Logística II

Shopee - SPX Express
10.2024 - Atual

MBA em Gestão de logística e operações - Operações logísticas

Instituto Grande Minas
08.2024 - 08.2026

Gestão comercial e inteligência de mercado - Gestão comercial

Instituto Grande Minas
08.2024 - 08.2026

Assistente de Relacionamento com o Cliente

Loggi -L4B Logística Ltda
02.2024 - 08.2024

Supervisão de equipe e gestão de armazém

Organi distribuidora de produtos naturais
09.2021 - 10.2023

Assistente de Logística

Seara Alimentos LTDA
06.2018 - 02.2021

Graduação análise e desenvolvimento de sistemas - Desenvolvimento de sistemas

Uninter
03.2016 - 11.2018

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