RAPHAEL ARAÚJO SILVA
São Paulo,SP
Resumo
Profissional com forte habilidade em gestão de projetos e processos, demonstrando liderança eficaz na condução de equipes. Possui flexibilidade para adaptar-se a mudanças e sensibilidade cultural em ambientes diversificados. Compromete-se com princípios de sustentabilidade, garantindo organização exemplar em tarefas e prazos, beneficiando a eficiência operacional da empresa.
Visão geral
3
3
Languages
8
8
anos de educação superior
20
20
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Assessor técnico
SIEMACO SÃO PAULO
São Paulo, SP
2020.08 - 2026.08
- Gestão do atendimento e acolhimento aos colaboradores, atuando como ponto focal para resolução de dúvidas, suporte operacional e melhoria do clima organizacional.
- Apoio na elaboração de relatórios técnicos, sintetizando dados e informações para facilitar a tomada de decisões gerenciais.
- Implementação e fiscalização de rotinas baseadas nas Normas Regulamentadoras (NR-01 a NR-38), assegurando um ambiente de trabalho seguro e em total conformidade com a legislação vigente.
- Coordenação da logística interna e organização de fluxos operacionais, otimizando o uso de recursos e o tempo de resposta das demandas da área.
- Treinamento e projetos de sustentabilidade, voltados para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).
Turismólogo/Assistente Administrativo
NAZCA VIAGENS
2017.10 - 2020.01
- Supervisor de vendas e administrativo, vendedor de passagens aéreas, hospedagem, seguro viagem, cruzeiro e pacotes de viagens, atendimento câmbio e remessas (Western Union), envios FedEx, Dhl e Ups.
- Segmento: Turismo
Agente de Aeroporto
MASCARO TOUR
2015.07 - 2017.08
- Atendimento aos clientes personalizado ao embarque e desembarque de passageiros.
- Segmento: Turismo
Consultor de Turismo
ROYAL HOLIDAY - UNIQUE VACATIONS
2013.09 - 2015.06
- Atendimento aos clientes, vendedor de títulos de férias (time-share) e suporte pós vendas.
- Segmento: Turismo
Agente de Viagens
CVC VIAGENS
2012.06 - 2013.08
- Atendimento aos clientes, vendas de pacotes de viagens nacional e internacional, passagens aéreas, cruzeiros, seguro viagem, atendimento via telefone e e-mail.
- Segmento: Turismo
Consultor de Turismo/ Auxiliar Administrativo
LUA NOVA TURISMO
2006.03 - 2012.05
- Atendimento aos clientes, vendedor de pacotes de viagens, suporte administrativo e financeiro.
- Segmento: Turismo
Formação acadêmica
Curso Superior de Turismo -
UNIMONTE
Agente de Aeroporto - Aviação
Air Brasil Escola de Aviação Civil
São Paulo, SP 2014.01 - 2015.01
PNAE - Resolução 280 - Aviação
Air Brasil Escola de Aviação Civil
São Paulo, SP 2015.01 - 2015.07
Auxiliar Administrativo - Administração
Instituto Dom Bosco
São Paulo, SP 2016.01 - 2016.12
Engenharia Ambietal - Engenharia
Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP 2022.01 - 2026.12
Intercâmbio - Inglês
Your English School USA
MIAMI 2004.08 - 2005.07
Habilidades e competências
- Organização com tarefas e prazos
- Gestão de projetos e processos
- Flexibilidade com mudanças na rotina
- Sensibilidade cultural para ambientes diversificados
- Liderança para condução de equipes
- Entendimento de princípios de sustentabilidade
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Avançado
C1
Linha do tempo
Engenharia Ambietal - Engenharia
Universidade Cruzeiro do Sul
2022.01 - 2026.12
Assessor técnico
SIEMACO SÃO PAULO
2020.08 - 2026.08
Turismólogo/Assistente Administrativo
NAZCA VIAGENS
2017.10 - 2020.01
Auxiliar Administrativo - Administração
Instituto Dom Bosco
2016.01 - 2016.12
Agente de Aeroporto
MASCARO TOUR
2015.07 - 2017.08
PNAE - Resolução 280 - Aviação
Air Brasil Escola de Aviação Civil
2015.01 - 2015.07
Agente de Aeroporto - Aviação
Air Brasil Escola de Aviação Civil
2014.01 - 2015.01
Consultor de Turismo
ROYAL HOLIDAY - UNIQUE VACATIONS
2013.09 - 2015.06
Agente de Viagens
CVC VIAGENS
2012.06 - 2013.08
Consultor de Turismo/ Auxiliar Administrativo
LUA NOVA TURISMO
2006.03 - 2012.05
Intercâmbio - Inglês
Your English School USA
2004.08 - 2005.07
Curso Superior de Turismo -
UNIMONTE
Personalizado
- Idade: 42
- Número de filhos: 0
- Gênero: Masculino