Raphael Assis

• Auditoria e análise de contas de energia elétrica, com foco na qualidade e identificação de inconsistências.
• Análise de créditos de Mini e Micro Geração Distribuída (GD) das unidades consumidoras (UCs).
• Conferência e validação de faturas e demonstrativos de Geração Distribuída.
• Extração e tratamento de arquivos junto a cooperativas de energia.
• Análise e identificação de nomenclaturas específicas em contas de energia elétrica.
• Análise do balanço energético das usinas do consórcio Raízen Power.
• Utilização de sistemas CRM e ERP para acompanhamento e gestão de processos.

• Atuação em Backoffice no setor de energia:
• Responsável pelo faturamento de contas de luz, garantindo a correta emissão e envio dentro dos prazos estabelecidos.
• Realização de cálculos de injeção e consumo de energia para elaboração da conta Reverde, assegurando a precisão dos valores repassados aos clientes.
• Acompanhamento do envio de faturas, monitorando prazos e pendências.
• Interação direta com clientes via WhatsApp para solicitação de contas e informações da distribuidora de energia atual.
• Atualização de dados e informações no CRM, mantendo o histórico organizado e acessível para o time.
• Alimentação de planilhas e controle de dados operacionais.
• Suporte ao time de relacionamento com o cliente, colaborando para a resolução de dúvidas e otimização dos processos internos.

• Inside sales.
• Prospecção de leads, vendas B2B e B2C. Realização de vendas consultivas e receptivas, conectando as necessidades do cliente as nossas soluções de energia renovável e sustentável.
• Análise econômica de tarifa de energia elétrica, para potencial entrada no programa de energias
  renováveis.
• Atendimento humanizado via chat ChatGuru, Callix e Goto.
• Suporte para assinatura de contrato do cliente junto ao Clicksign.