Gerenciar e resolver solicitações e reclamações de clientes de maneira eficiente.
Responsável por gerenciar orçamentos, créditos e fechamento de balanços, respondendo pelo planejamento e controle dos programas financeiros, avaliando os resultados das finanças.
Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
Análise e interpretação de indicadores financeiros, fornecendo dados de apoio à tomada de decisões estratégicas.
Organização e classificação contábil de documentos, gerando os lançamentos em ordem cronologica.
Participação no processo de recrutamento e seleção de colaboradores e monitoramento do desempenho para uma equipe de alta performace.
Colaborar com a equipe para melhorar continuamente os processos de atendimento.
Gestão de loja, incluindo controle e cumprimento dos processos de forma a alcançar as metas.
Controle do estoque e gestão de compras.
Negociação de preços e condições de pagamento com clientes e fornecedores,
Realização do processo de faturamento e transmissão eletrônica de arquivos XML da NFe
Gestão dos KPIs dos resultados de investimentos no período, mapeando oportunidades para aumento das vendas com a carteira atual de clientes ou novos mercados.
Verificação e conferência dos pedidos de compra e venda no setor comercial, evitando erros e assegurando que os processos ocorressem de forma correta.
Processo de apuração dos impostos.
Pesquisa de mercado onde a empresa estivesse inserida, visualizando o comportamento dos concorrentes para investir em oportunidades de negócio vantajosas.
Participação na definição de metas da empresa, apontando estratégias possíveis de serem alcançadas, traçando um caminho positivo para a equipe.
Atendente
Rei do Mate
12.2014 - 01.2016
Formação acadêmica
Gradução - Administração De Empresas
Anhembi Morumbi
São Paulo, SP
Habilidades e competências
Domínio das tendências financeiras
Proatividade em solucionar problemas
Prática com vendas e atendimento ao cliente
Conhecimento atualizado do mercado financeiro
Conhecimento de produtos financeiros de investimentos
Excelente compreensão das operações do mercado financeiro
Aprimoramento constante
Conhecimento em IA
Informática em geral
Disposição para aprendizado
Aprimoramento contínuo
Dinamismo para execução de múltiplas tarefas
Comunicação assertiva
Boa comunicação com a equipe
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Cursos Complementares
Curso Preparatório para CNPI, TOPINVEST
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Curso Gerencial Rei do Mate
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