Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Raquel Alves de Souza

Raquel Alves de Souza

Guarulhos,São Paulo

Visão geral

2025
2025
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Funcionário administrativo

  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.

Vendedora

Costa & Costa Ferro e Aço Ltda
Guarulhos, São Paulo
06.2023 - 12.2024
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
  • Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.
  • Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
  • Abordagem de potenciais clientes para apresentar os serviços da empresa, identificando as demandas para apresentar as melhores condições.

Formação acadêmica

Bacharelado Arquitetura e Urbanismo -

Universidade Cruzeiro do Sul
Guarulhos, SP
01.2023 - 12.2027

Habilidades e competências

  • Facilidade para analisar inconsistências nas documentações
  • Organização para gerenciar carteira de clientes
  • Comunicação clara e eficaz
  • Criatividade para solucionar problemas de clientes
  • Flexibilidade para trabalhar em equipe
  • Conhecimento de informática e sistemas de vendas
  • Boa comunicação verbal e escrita para vendas
  • Capacidade de persuasão para apresentar produtos
  • Conhecimento de produtos e serviços específicos
  • Gestão do tempo para cumprimento de metas
  • Aptidão para trabalhar em equipe multidisciplinar
  • Organização no controle de dados arquitetônicos
  • Conhecimento em [Software] para modelagens 3D
  • Habilidade com o software AutoCAD
  • Organização para lidar com prazos, cronogramas e documentação
  • Criatividade na elaboração dos projetos
  • Comunicação efetiva no acompanhamento de projetos
  • Capacidade de analisar e interpretar projetos
  • Prática com desenhos técnicos arquitetônicos
  • Conhecimento em desenho arquitetônico
  • Domínio do Revit para construir projetos

Linha do tempo

Vendedora

Costa & Costa Ferro e Aço Ltda
06.2023 - 12.2024

Bacharelado Arquitetura e Urbanismo -

Universidade Cruzeiro do Sul
01.2023 - 12.2027

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