Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
RAUL FERREIRA SARAIVA DOS SANTOS

RAUL FERREIRA SARAIVA DOS SANTOS

Sumaré,São Paulo

Resumo do currículo

Profissional com excelente capacidade de comunicação e habilidade em atendimento ao cliente, demonstrando empatia e paciência. Destaca-se pela agilidade na solução de reclamações e pontualidade no cumprimento de agendamentos. Possui facilidade para trabalho em equipe, contribuindo para um ambiente colaborativo e eficiente.

Visão geral

3
3
years of professional experience

Histórico profissional

Técnico em manutenção de equipamentos de informática

OM30
Hortolândia, São Paulo
05.2025 - Atual
  • Instalação, atualização, configuração, instalação e desinstalação de impressoras, garantindo a segurança e a disponibilidade em tempo hábil.
  • Atendimento presencial a clientes, identificando problemas nas impressoras conforme as informações recebidas, propondo soluções apropriadas e eficientes.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

EFLEET
Campinas, São Paulo
11.2024 - 01.2025
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou chat, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.

AUXILIAR DE RETENÇÃO

Desktop Sigmanet
Sumaré, São Paulo
03.2022 - 08.2024
  • Recebimento de solicitações de cancelamento, buscando reverter a insatisfação dos clientes e retê-los.
  • Negociação com clientes para definir os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.

OPERADOR DE TELEMARKETING

Motiva
Campinas, São Paulo
08.2021 - 03.2022
  • Realização de contato com os clientes, buscando fechar a venda de produtos e serviços, criando relacionamentos profissionais.
  • Aplicação de técnicas de vendas no atendimento, visando aumentar as vendas e
  • Atingimento das metas.
  • Venda de produtos e serviços por telefone, apresentando as ofertas e os benefício da compra.

Formação acadêmica

ENSINO MÉDIO -

Educação de Jovens e Adultos (EJA)
07.2018 - 12.2018

Tecnologia da Informação

UNIVESP
Sumaré, SP
07.2025 -

Habilidades e competências

  • Agilidade na solução de reclamações
  • Facilidade com atendimento ao público
  • Boa comunicação
  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Pontualidade no cumprimento de agendamentos
  • Empatia com as dificuldades do cliente
  • Comunicação clara e objetiva
  • Atendimento ao cliente com empatia e paciência

Personalizado

Gênero: Masculino

Linha do tempo

Tecnologia da Informação

UNIVESP
07.2025 -

Técnico em manutenção de equipamentos de informática

OM30
05.2025 - Atual

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

EFLEET
11.2024 - 01.2025

AUXILIAR DE RETENÇÃO

Desktop Sigmanet
03.2022 - 08.2024

OPERADOR DE TELEMARKETING

Motiva
08.2021 - 03.2022

ENSINO MÉDIO -

Educação de Jovens e Adultos (EJA)
07.2018 - 12.2018

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