Tenho experiência como Recepcionista, Atendente, Auxiliar de escritório, Telefonista e Rotinas administrativas, Atendimento ao cliente.
Ações: emissão de boletos e notas fiscais, cobrança, atendimento telefônico e pessoal, retenção de clientes, oferta de produtos e promoções. O melhor atendimento que sua empresa pode repassar para seu cliente, estou aqui para ajudar. Disponibilidade trabalho Home Office como Digitadora e organização de processos e relatórios para sua empresa.
Visão geral
16
years of professional experience
Histórico profissional
CONDOMÍNIO ED DOM ERNESTO
Natal RN, Rio Grande do Norte
Síndico
02.2018 - Atual
Visão geral de trabalho
Administração do condomínio
Gestão de pessoas
Recebimentos e pagamentos de contas
Conciliação de conflitos
Teleperfomance
Agente de Atendimento
12.2017 - 01.2020
Visão geral de trabalho
Retenção de clientes
Oferta de desconto
Oferta de produtos
Auxiliar
Cliente serviços técnicos
Auxiliar cliente com senhas
Análise de fatura
Ec Engenharia e consultoria Ltda
Telefonista
11.2009 - 12.2015
Visão geral de trabalho
Efetuar e receber ligações
Passar ligação para superiores
Recepcionar clientes e fornecedores
Encaminhar para salas de reuniões
Receber e direcionar correspondências
Utilização de central telefônica
GLP COMERCIAL VAREJISTA
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO
05.2008 - 03.2009
Visão geral de trabalho
Atendimento telefônico
Fechamento de notas fiscais
Atendimento ao cliente
Repasse de serviços para funcionários
LUNC TRANSPORTES DE ENTULHOS E LIXO LTDA
ATENDENTE
11.2005 - 03.2008
Visão geral de trabalho
Atendimento ao cliente via telefone
Fechamento de caixa
Entrega de serviços para motoristas
Cobrança de boletos via telefone
Emissão de boletos e notas fiscais
HOSPEDARIA MIRAMAR
RECEPCIONISTA
11.2003 - 01.2005
Visão geral de trabalho
Auxiliar de restaurante
Camareira
Telefonista
Operadora de caixa
Atendimento ao cliente
Setor de reservas
Formação acadêmica
MICROLINS
ROTINAS ADMINISTRATIVAS
SENAC/PE
RECEPCIONISTA
PROJAP/RN
RECEPCIONISTA DE EMPRESAS
T&T INFORMÁTICA
INFORMÁTICA
PROJAP
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO
CNI/RN
ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Unip Paulista
Natal
ADMINISTRAÇÃO from Graduação
08.2023
Habilidades e competências
Comprometimento com a satisfação do cliente
Habilidade de gerenciar pessoas
Foco em resultados e metas
Pontualidade em compromissos com os clientes
Comunicação clara e efetiva para sanar dúvidas
Zelo pelo patrimônio comum
Gestão de conflitos e mediação
Transparência nas negociações imobiliárias
Prestatividade para atender requisitos de clientes
Boa comunicação com condôminos e prestadores de serviços
Transparência na comunicação com condôminos
Planejamento estratégico para manutenção e melhorias do condomínio
Paciência para ouvir e entender as preocupações dos moradores
Gestão financeira para elaboração e controle de orçamentos
Capacidade de negociação com prestadores de serviço
Transparência e honestidade nas ações diárias
Empatia para lidar com diferentes personalidades
Responsabilidade ao lidar com finanças
Comunicação clara e objetiva com moradores
Personalizado
Curso de ética pessoal e profissional, Aperfeiçoamento em recepção, Administração de pequenos negócios, Recepcionista de clínica médica, Informática,
Production and Packaging Worker em Deseo SRL Via Ernesto Nesti 27 59100 Prato (PO) ItalyProduction and Packaging Worker em Deseo SRL Via Ernesto Nesti 27 59100 Prato (PO) Italy