Renan V Rezolino Dos Santos
São Paulo
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Rotinas Administrativas
Hospital Nipo Brasileiro
São Paulo, SAO PAULO
2025.03 - atual
- Execução de atividades de atendimento telefônico com foco em resolução de demandas.
- Verificação de notas fiscais de entrada.
- Gerenciamento de materiais com foco em qualidade.
- Coordenação de tarefas administrativas no cargo de Assistente Administrativo.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
Atendente de Call Center
TMKT
2023.01 - 2023.05
- Atendimento telefônico dos clientes, prestando suporte e assistência às demandas solicitadas.
- Criação de scripts de atendimento, padronizando o procedimento e melhorando a qualidade do serviço.
- Conferência de dados cadastrais de clientes no banco de dados, corrigindo e atualizando as informações em casos de divergência.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando a fidelização e satisfação com a empresa.
- Seguimento das normas e políticas de atendimento da empresa, mantendo a confidencialidade das informações dos clientes.
Estudante de Informática Avançada
Escola de Profissões Gigabyte
2017.01 - 2018.12
Formação acadêmica
Ensino Superior - Cibersegurança
Cruzeiro do Sul
São Paulo 2023.08 - 2026.06
Administração de Redes e Servidores - Tecnologia
Cruzeiro do Sul Virtual
São Paulo 2026.02 - 2026.06
programação avançada - Tecnologia
Cruzeiro do Sul Virtual
São Paulo 2026.02 - 2026.06
Governança de Ti Com Cobit e Itil - Tecnologia
Governança de Ti Com Cobit e Itil
São Paulo 2026.02 - 2026.06
Ensino médio -
E. E Fernando Pessoa
Habilidades e competências
- Informática intermediária
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Postura profissional e confiável
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Responsabilidade e ética profissional
- Conhecimento em análise de dados
- Disciplina no cumprimento de normas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Linha do tempo
Administração de Redes e Servidores - Tecnologia
Cruzeiro do Sul Virtual
2026.02 - 2026.06
programação avançada - Tecnologia
Cruzeiro do Sul Virtual
2026.02 - 2026.06
Governança de Ti Com Cobit e Itil - Tecnologia
Governança de Ti Com Cobit e Itil
2026.02 - 2026.06
Rotinas Administrativas
Hospital Nipo Brasileiro
2025.03 - atual
Ensino Superior - Cibersegurança
Cruzeiro do Sul
2023.08 - 2026.06
Atendente de Call Center
TMKT
2023.01 - 2023.05
Estudante de Informática Avançada
Escola de Profissões Gigabyte
2017.01 - 2018.12
Ensino médio -
E. E Fernando Pessoa