Governança operacional da sustentação de aproximadamente 15 sistemas corporativos.
Gestão da operação de AMS com cerca de 1.000 chamados mensais.
Priorização de demandas, acompanhamento de SLAs e continuidade dos serviços.
Coordenação operacional de War Rooms para incidentes críticos.
Interface entre áreas de negócio, equipes técnicas, consultorias e aproximadamente 10 fornecedores.
Participação em projetos de evolução dos sistemas corporativos utilizando ServiceNow e Se Suite.
Supervisor Financeiro
Aegea Saneamento
2021.12 - 2022.04
Coordenação das rotinas de Contas a Pagar e Receber, melhoria de processos, integração com Controladoria, Contabilidade e TI, utilização do SAP e gestão de equipe.
Analista Financeiro Pleno
Aegea Saneamento
2018.01 - 2021.11
Key User na implantação do SAP S/4HANA (FI), automação de processos, relatórios gerenciais, Se Suite, CNAB240 e relacionamento com fornecedores.
Senior IT Support Supervisor em Giant Stores Super/Hypermarkets-Al Muhaidib GroupSenior IT Support Supervisor em Giant Stores Super/Hypermarkets-Al Muhaidib Group
Operations and Procurement Supervisor em Abu Al Khair Group for Wholesale and Retail TradeOperations and Procurement Supervisor em Abu Al Khair Group for Wholesale and Retail Trade