Profissional com experiência em organização e gestão de agendas, equipes e processos. Demonstra liderança eficaz e inteligência emocional para motivar equipes e superar obstáculos. Possui habilidades em comunicação interpessoal e negociação, garantindo eficiência no planejamento estratégico. Proatividade na solução de problemas e adaptabilidade a ambientes dinâmicos são características marcantes.
Responsável pela operação administrativa de uma unidade comercial, atuando com total autonomia na gestão de rotinas diárias, abertura e fechamento, organização de estoque e controle financeiro.
Gerenciamento de equipe, treinamento de colaboradores e organização de escala.
Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores de desempenho.
Comunicação direta com diretoria e fornecedores.
Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações para assegurar a eficiência dos processos.
Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
Gestão das atividades administrativas, compras, atendimento ao cliente e relacionamento.
Planejamento de processos e organização de campanhas e agendas promocionais.
Atendimento e suporte personalizado aos clientes, com foco em excelência e fidelização.
Produção de relatórios e participação em reuniões com a diretoria, de forma a apresentar dados de faturamento, bem como informações relacionadas à satisfação dos colaboradores, determinando estratégias futuras para melhoria dos processos e aumento das vendas.
Resolução de problemas relacionados às operações diárias do escritório, otimizando a performance.
Responsável pelo cumprimento dos procedimentos e diretrizes da área, analisando e propondo melhorias, contribuindo para a tomada de decisões assertivas.
Coordenação da área de compras, analisando os pedidos e validando as cotações, garantindo o melhor custo-benefício na aquisição de materiais, equipamentos e serviços.
Liderança de equipe multidisciplinar com mais de 50 pessoas.
Coordenação de estoque, organização e exposição de produtos.
Apoio administrativo e contato direto com diretores e clientes.
Responsável por substituição da gerência em períodos estratégicos.
Planejamento de escalas e folgas da equipe, garantindo a cobertura adequada e o equilíbrio entre a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.
Acompanhamento dos projetos em andamento, garantindo o cumprimento de prazos, a qualidade das entregas e a comunicação eficaz entre a equipe.
Avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e orientações para o desenvolvimento profissional, com foco em melhorias contínuas.
Organização das operações diárias, garantindo o cumprimento das diretrizes de produção definidas no planejamento.
Treinamento da equipe sobre as normas, procedimentos e melhores práticas da empresa, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente para o alcance das metas.
Condução de reuniões com a equipe, promovendo discussões sobre desempenho, metas e desafios, estimulando o engajamento dos membros.
Comunicação efetiva entre as diferentes áreas da empresa, facilitando a troca de informações e a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
Orientação de novos colaboradores, facilitando a integração e a adaptação ao ambiente de trabalho, garantindo um início produtivo e eficiente na função.
Supervisão e avaliação de funcionários, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhoria do desempenho.
Organização e gestão de agendas, equipes e processos
Comunicação interpessoal e relacionamento com stakeholders
Apoio à liderança: controle de metas, indicadores e relatório
Planejamento de atividades e suporte à tomada de decisão
Atendimento a clientes internos e externos
Domínio de rotinas administrativas e operacionais
Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
Facilidade para gestão de conflitos e problemas
Proatividade para auxiliar os colaboradores
Persistência e foco no alcance das metas
Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
Disciplina para seguir rotinas e protocolos
Liderança para conduzir e motivar equipes
Iniciativa para assumir novas responsabilidades
Gentileza no trato com as equipes
Empatia e bom relacionamento interpessoal
Ética e profissionalismo no trabalho
Boa comunicação com a equipe
Disposição para o trabalho em equipe
Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
Proatividade em solucionar problemas
Empatia perante as necessidades das pessoas
Inteligência emocional para superar obstáculos
Eficiência no planejamento e organização do trabalho
Dinamismo para realizar tarefas diversas
Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
Capacidade de negociação e persuasão
Profissional com mais de 10 anos de experiência em gestão, organização de rotinas administrativas, apoio à liderança e coordenação de equipes. Atuei com autonomia e responsabilidade em cargos de liderança, sendo responsável por processos operacionais, administrativos e de atendimento, garantindo o funcionamento eficaz de unidades comerciais. Busco uma transição estratégica para o setor administrativo, com foco em apoio executivo, secretariado e assistência organizacional.